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vor einem Jahr
Grüße @Burkhard 2
Zu wann sollte denn die SIM aktiv sein laut Auftragsbetätigung?
Wann und wie hast du die Ident gemacht?
Bei dem Postboten?
Wenn ja, dauert die Aktivierung der SIM 3-5 Werktage, da die Daten ja wieder zurück zur Telekom müssen.
0
vor einem Jahr
Die Karte ist seit 2020 aktiv.
0
vor einem Jahr
Freischalten und monatliches Abbuchen hat bisher reibungslos funktioniert.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Burkhard 2,
leider kann ich dich nicht hören und das Gespräch war weg.
Bitte einmal das Handy auf Flugmodus stellen und eine WLAN Verbindung zur Speedbox aufbauen, dann auf pass.telekom.de gehen und buchen.
Ich würde mich freuen, wenn du mir eine Rückmeldung geben kannst, ob es so geklappt hat.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Maria,
vielen lieben Dank für deine Hilfe. Leider ließ sich das Problem erst lösen nach dem ich bei der Telekom angerufen habe und mir der Mitarbeiter dort die monatliche Freischaltung vorgenommen hat. Den Fehler konnte er sich allerdings auch nicht erklären. Nun werde ich wahrscheinlich nach Ablauf des Monats wieder bei der Telekom anrufen müssen. Ist zwar unkomfotabel aber funktioniert.
Liebe Grüße
Burkhard
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Burkhard 2,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Sollte es wieder nicht klappen, dann können wir dies manuell buchen.
Vielleicht hat diese manuelle Buchung geholfen, dass es beim nächsten mal klappt, aber wenn nicht, melde dich hier gerne.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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