Speedbox Sim Karte nicht aktiv
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
am Montag habe ich meine Speedbox aus dem Telekom Shop abgeholt, die Sim Karte eingesteckt und an den Strom abgeschlossen. Laut Brief wird die Karte innerhalb 24 Stunden aktiviert, die Box muss dann aber nochmal neu gestartet werden.
Seid Montag Abend steht die Box nun da und das Signal leuchtet rot, trotz mehrfachem aus- und anschalten.
Woran kann es liegen? Im Telekom SHop war ich auch schon, die konnten mir jedoch keine Auskunft geben, da die Speedbox über das Internet bestellt wurde..
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vor 3 Jahren
Hallo @laraabby612
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich für die Speedbox der Telekom entschieden hast😉 Ich persönlich habe mir letztes Jahr auch eine Speedbox zugelegt und brauchte nur die SIM-Karte in das Gerät einlegen und dann ging auch schon alles.
Ich kann dir jetzt nur mal den Tipp geben, es bei der 0800 133 1337 zu probieren, das ist die Hotline für die SIM-Aktivierung. Ich kann dir aber nichts versprechen.
Ansonsten könntest du es im aller größten Notfall auch ganz anders machen, dass du im Telekom-Shop die Speedbox neu mitnimmst inkl. Vertrag und deinen jetzigen Vertrag inkl. Speedbox, den du im Internet abgeschlossen hast, HIER über das Kontaktformular widerrufst.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
herzlich Willkommen in unserer Community.
Du hast bereits einen super Tipp erhalten.
Ist deine SIM-Karte in der Zwischenzeit aktiv? Ansonsten befüll bitte dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Wir werden eine Lösung finden.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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