Hallo @s-und-k 

in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

Link zum persönlichen Profil

noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

 

Gruss -LERNI-

Moin und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @s-und-k,

könntest du bitte noch deine Kundennummer hinterlegen? Dann kann ich mir das Kuddel-Muddel anschauen.

Bekommen wir bestimmt hin

Besten Gruß
Matthias Bo.

Moin @s-und-k,

Kundendaten sind drin, super

Ich habe versucht anzurufen, aber nur den AB erreicht. Sag bitte, wann es passt.

Ich hab auch schon mal geschaut und beide Accounts gefunden. Der mit der Home Base 2 sollte funktionieren ist jetzt aber gerade offline.

Was ist denn genau dein Plan? Willst du von der Home Base 2 auf den Smart 3 wechseln?

Besten Gruß
Matthias Bo.