Hallo @Juergen2705 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Den Aktivierungscode findest du unter www.smarthome.de/registrieren
Mit Telekom-Login einloggen, Smarthome-Vertrag auswählen und dann unter Details gucken.

Ansonsten bleibt nur die Hotline, oder warten bis die Teamies sich melden.

@mender_2 

Das tut mir leid, da war ich zu voreilig.🙂

@Juergen2705 

Sollten sie Smarthome schon nutzen, verhält es sich wie folgt:

Es verhält sich so, dass Magenta SmartHome beim Einloggen immer nach der "stärksten" Lizenz schaut. Und wenn die aktuell genutzte gekündigt wurde, wirst du dich am Tag der Kündigung nur einmal neu einloggen müssen, dann schaut SmartHome nach einer entsprechenden Lizenz und findet dann den Dienst "Magenta SmartHome Pro (EGSP). All deine Regeln/Szenen etc. bleiben erhalten.

Hier die Quelle:

Juergen2705

Hallo 

ich habe heute ein Upgrade auf Smarthome pro gemacht und einen Aktivierungscode erhalten. 
Nur finde ich nirgends wo ich den eingeben soll…

@Juergen2705 

ich vermute mal das Du die Basis Variante hattest und auf die Pro gewechselt bist?

hast Du schon mal getestet ob die Pro Funktion schon aktiv ist ohne das Du den Code eingeben musst?

Ich hab mal bei mir geschaut in der App, ich finde bei mir keinen Punkt wo ich einen  Code eingeben könnte - ich nutze das Basis Angebot 

Juergen2705

ich habe heute ein Upgrade auf Smarthome pro gemacht und einen Aktivierungscode erhalten. 

Hallo @Juergen2705 

du hast das Upgrade auf deinen bestehenden Account gemacht?

man bekommt bei einem Upgrade eigentlich keinen neuen Code, sondern der Account wird entsprechende umgestellt.

schau doch bitte mal nach ob smarthome pro in deinem jetzigen Account umgestellt wurde.

Schönen guten Morgen @Juergen2705,

herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!

Juergen2705

Nur finde ich nirgends wo ich den eingeben soll…

Da du deine Daten bereits in deinem Profil hinterlegt hast, konnte ich schon mal ein wenig recherchieren. Und so wie es ausschaut, schaut alles gut aus. Sprich, die Pro-Lizenz ist auf deinem Account hinterlegt. Das war im übrigen kein Lizenzwechsel, sondern es wurde eine neue Lizenz gebucht.

Nichtsdestotrotz möchte ich noch eben auf deine Frage eingehen: Die Lizenzen kann man unter qivicon.de eingeben. Einfach oben, rechte Hand auf "Mein Qivicon" klicken. Dort findest du dann auf der rechten Seite "Plugins" Da klickst du drauf und im Nachgang links auf "Plugin installieren". Hier trägst du die Lizenz ein und eh voila...die Lizenz ist hinterlegt

Kurz noch für die mitlesende Gemeinde: Der gute @Geralt von Riva hat recht. Nach einem erneuten einloggen in die Magenta SmartHome App wird als erstes nach den Lizenzen geschaut. Und wenn es neben Basic-Lizenzen auch eine Pro gibt, wird die Pro ausgewählt. Bei mehreren Pro-Lizenzen wird gewürfelt. (Scherz, vermutlich wird dann die älteste ausgewählt. Das kann ich aber nicht mit Bestimmtheit sagen, die Frage kam gerade in mir auf, als ich den Beitrag hier schrieb. Da mache ich mich aber noch mal schlau).

Beste Grüße und allen schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.