A notice:

This content was created for the MagentaZuhause app

. Questions and answers about Magenta SmartHome can be found

Solved

Circle2 nicht mehr erreichbar. .

7 years ago

Das TREIBER ist angeblich nicht mehr vorhanden. Wenn ich die Kamera neu verbinden will, erscheint 

am Ende das Bild der Circle 1 und die Meldung erfolgreich verbunden. Das stimmt aber nicht. In der Übersicht steht keine Verbindung. 

3238

0

23

    • 7 years ago

      Hallo @joarwb,

      hm, sehr merkwürdig. Was passiert denn, wenn Sie die Circle 2 in die Werkseinstellung zurücksetzen? Im Vorfeld sollten Sie diese aber eben aus der Magenta SmartHome App löschen, sofern möglich.

      Die Werkseinstellung können Sie recht simpel wieder herstellen, indem Sie den kleinen runden Knopf an der Kamera für 9 Sekunden drücken. Sobald der LED-Ring grün und magentafarbend leuchtet, ist die Kamera zurückgesetzt.

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

      0

      20

      Answer

      from

      7 years ago

      Wann hilft das Telekom hilft Team??? Oder wann gesteht es das Problem ein????

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @joarwb,

      wenn die Kamera resetet wurde, muss die Ersteinrichtung wieder über die Logi Circle App stattfinden.

      Danach kann die Kamera wieder bei Smart Home eingebunden werden.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Danke, aber ich kann sie doch gerade in Smarthome nicht einbinden weil dort der Treiber fehlt....

      mfg

      joarwb

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      In der Smart Home App gelöscht und neu eingetichtet (Versuch gescheitert)

      0

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo Mr. Bo,

      leider auch das ohne Erfolg, die Circle2 ist laut SmartHome aus bzw. nicht erreichbar mangels Treiber. Allerdings sehe sich am PC jetzt noch die Meldung, dass der Circle Service angeblich fehlerhafte Einstellungen hat. Ich habe das "GERÄT" CircleService am PC gelöscht und dann beide Circle 2 neu verbunden. Dabei wurde der CircleService neu geladen, ich musste mich bei Logi neu anmelden und jetzt ist wieder alles ok.....

      Gruß und viiiielen Dank

      Wolfgang

       

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from