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HomeMatic IP - Registrierung funktioniert, danach keine Verbindung mehr

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Telekom hilft Team
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Beitrag: 16 von 44
Das Problem mit der Zeitsteuerung haben wir bereits auf dem Schirm, @sassedirk. Das bekommen wir wieder in den Griff!

Viele Grüße und auch Ihnen schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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Beitrag: 17 von 44

Wie ich schon sagte, habe ich die HomeBase neugestalten.

 

ich musste alle homematic ip Geräte neukoppeln.

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Beitrag: 18 von 44

Aber schlussendlich funktioniert es jetzt bei Ihnen, oder @bernd.zuther ?

Viele Grüße
Thorsten Sch.

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Beitrag: 19 von 44

Für mich sieht es nicht so aus als ob der Bug gefixt ist. Die Qualität ihres Services ist für mich mitterweile mehr als bescheiden. 

 

Ich arbeite selber in der IT und bei uns heißt es eigentlich, dass ein und selbe Fehler nicht noch einmal passieren sollte.

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Beitrag: 20 von 44

Also vom Prinzip haben wir das Problem behoben @bernd.zuther, das ist korrekt. Aber auch nur vom Prinzip, denn stellenweise schlagen noch Kunden auf, die nach wie vor dasselbe Fehlerbild haben. Wenn möglich, fragen wir hier dann gerne die Seriennummern der betroffenen Geräte ab, um das Phänomen zu fassen zu bekommen. Sprich, wenn Sie uns diese über das Kontaktformular zukommen lassen würden, wäre das Weltklasse...

Viele Grüße
Thorsten Sch.

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