Hallo Zusammen,

bei meinem Wechsel von der HB 1 zu HB 2 komme ich leider nicht weiter.

- gemäß Anleitung habe ich alle EQ3 Elemente abgelernt

- neue Box angeschlossen, mit dem WLAN verbunden

- die alte Box vom Strom getrennt, und

- bin nun dabei den Wechselvorgang zu starten (https://my.qivicon.com/account/gateway/replace/HIDE2528892077569/connect)

Ab dem Punkt zur Eingabe der HB 2 Seriennummer komme ich leider nicht weiter.

Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: "Die Zentrale ist bereits registriert."

Meines Wissen ist die HB 2 Zentrale neu.

Vielleicht kann jemand weiterhelfen

Danke und Grüße

SR