Verbindung Smart Speaker zu Spotify nicht möglich
4 years ago
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" .
Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage.
Wer kann mir helfen?
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4 years ago
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5 years ago
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4 years ago
hast du Spotify in der Hallo Magenta App eingerichtet und befindet sich das verwendete Smartphone und der Smart Speaker im selben WLAN-Netz?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Smart Speaker, spotify usw. alles im gleichen WLan-Netz. Es ist egal, ob ich spotify über die Magenta App aufrufe, oder über den Smart Speaker, der mir sagt, ich soll die Musik über spotify wählen. Dann gehe ich über die App spotify - aber immer das gleiche Ergebnis. Ich habe auch bereits den Smart Speaker vom Strom genommen - hat alles nichts genutzt.
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4 years ago
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" . Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage. Wer kann mir helfen?
Ich möchte auf dem Magenta Smart Speaker die Musik von spotify hören. Wenn ich mit meinem Smartphone oder auch mit dem Tablet spotify Musik aufrufe, klicke ich das Zeichen für "Gerät" an. Daraufhin erscheint lediglich "Wiedergabe auf ... diesem Smartphone bzw. ... diesem Tablet. Darunter steht "Wähle ein Gerät, dann rotiert der Kreis, aber es kommt lediglich "Verwende dein Mobilgerät als Fernbedienung" .
Unter dem Profil von spotify kann ich auch anklicken:" Mit einem Gerät verbinden", es erscheint die gleiche Aussage.
Wer kann mir helfen?
Hast du den Speaker mal für 2 Minuten vom Strom getrennt und es dann erneut probiert?
Manchmal reicht diese Banalität schon aus um das Gerät wieder voll nutzen zu können.
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4 years ago
Habe ich mehrmals gemacht, kein anderes Ergebnis
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4 years ago
Okay, dann kann ich da leider nicht weiter helfen, da ich leider keinen mehr habe.
Ich finde Alexa besser und läuft auch wesentlich stabiler bei mir.
Ich weis nur das die 2 Minuten Regel bei den teilen oft was gebracht hat.
@Malte M. Wird bestimmt nochmal vorbei gucken.
Im besten fall nochmal alles an wichtige Infos zusammentragen was für den Support wichtig sein könnte.
Und ein wenig geduld mitbringen.
Die Mitarbeiter sind momentan etwas im Dauerstress durch Corona und der Vielen Zeit die die Kunden jetzt haben ^^
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4 years ago
Hallo @Gisela16
betrifft es den Grossen oder den Mini?
hast du Alexa aktiviert?
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4 years ago
@Gisela16
ich habe jetzt mal auf unterschiedlichen Wegen getestet.
mein iPhone ist generell per BT mit den Speakern gekoppelt.
Spotify direkt geöffnet und mal wahllos einen Titel rausgesucht.
ich kann direkt unten links dann auswählen auf welchem Speaker ist die Wiedergabe starten möchte.
ebenso kann ich über die Einstellungen (Zahnrad) dann Geräte den Speaker auswählen.
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4 years ago
Genau so kenne ich das. Das ist aber bei mir nicht möglich. Habe ein Smartphone (Xiaomi Redme10) und Tablet (Huawei) mit android und da funktioniert das nicht, warum auch immer. Bei Freunden und Familie, die auch kein Iphone haben, funktioniert es auch so..
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4 years ago
Genau so kenne ich das. Das ist aber bei mir nicht möglich. Habe ein Smartphone (Xiaomi Redme10) und Tablet (Huawei) mit android und da funktioniert das nicht, warum auch immer. Bei Freunden und Familie, die auch kein Iphone haben, funktioniert es auch so..
Genau so kenne ich das. Das ist aber bei mir nicht möglich. Habe ein Smartphone (Xiaomi Redme10) und Tablet (Huawei) mit android und da funktioniert das nicht, warum auch immer. Bei Freunden und Familie, die auch kein Iphone haben, funktioniert es auch so..
@Gisela16
dann muss @Malte M. oder ein anderer Teamie nochmal ran.
Bitte etwas Geduld haben.
hast du schon mal versucht Spotify löschen und neu zu installieren?
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