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IP-Telefonie, kein Freizeichen

11 years ago

Hallo ,
ich wurde vor kurzem von Analog-Telefonie/VDSL25 auf IP-Telefonie/VDSL50
zwangsweise umgestellt.
Der neue Router ist ein Speedport W 724 V direkt ohne Splitter an der TAE -Dose.
Es funktioniert alles, also Telefon und auch Internet einwandfrei.
Aber: Ich bekomme, wenn ich die am Router über TAE angeschlossenen
Telefone abhebe kein Freizeichen/Amt-Signal. Einfach stille.
Laut eines TCOM-Mitarbeiters soll es irgendwo versteckt im Routermenü
dazu ein Option geben, Ich kann sie aber leider trotz mehrmaliger Suche nicht finden.

Vielleicht können Sie mir hier helfen ?

Klaus

17245

11 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Feedback-Community.
Für meine späte Reaktion auf Ihre Frage bitte ich im Vorfeld um Entschuldigung.
Bitte schauen Sie einmal im Routermenü unter "Telefonie" ---> "Telefonbuchsen" ---> "Buchsen" ---> "Angeschlossenes Gerät" nach, ob dort die Funktion "Telefon" eingestellt ist.
Falls es trotz dieses Eintrages nicht funktioniert, verraten Sie mir bitte, welches Gerät Sie an dem Speedport betreiben möchten.
Viele Grüße
Torsten S.
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Answer
from
10 years ago
Bei uns ist seit heute das gleiche Problem aufgetaucht. Man kann zwar telefonieren, aber es kommt kein Rufzeichen.
Der lange durchgehende Ton schon, aber nicht das Rufzeichen.
Wir haben auch den Router W 724V und nutzen das Telefon: Gigaset S820.
Wo liegt das Problem? Unsere Umstellung fand am vergangenen Montag statt, am Anfang hat es auch funktioniert, doch seit heute kommt das besagte Rufzeichen nicht mehr.
Ich freue mich über Ihre Lösungsvorschläge.
Answer
from
10 years ago
Hallo topQ,

wie ich sehe, wurde Ihre Frage bereits in diesem Thread (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/kein-Rufzeichen-am-Festnetztelefon/qaq-p/1197074/search-sort-type-order/date) gelöst.

Und auch ein Hallo an klausk.

Hat der Lösungsvorschlag von Torsten S weitergeholfen und funktionieren mittlerweile die am Router angeschlossenen Telefone?

Gruß
Peter K
Unlogged in user
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from
11 years ago
Hallo,

ich konnte erst jetzt nachschauen.
An Buchse1 hängt eine Gigaset A585 Basisstation und dafür ist im Router Menu "Telefon" eingestellt.
An Buchse2 hängt ein Brother MFC5890CN und dort ist im Router Menu "FAX" eingestellt.

Viele Grüße
Klaus
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11 years ago
Guten Abend klausk, haben Sie in diesem Fall schon mal in den Einstellungen anstatt "Telefax" das "Kombigerät" ausgewählt? Bringt dies eine Verbesserung mit sich? Viele Grüße Sven
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11 years ago
Guten Morgen Sven,

ich kann mir jetzt zwar nicht vorstellen was die Änderung der Einstellung
für das Kombigerät an Buchse 2 helfen soll bzgl. des Fehlenden Freizeichens
für das Gigaset an Buchse 1 aber ich kann das ja mal spasseshalber testen
bzw. das Kombigerät ganz von der Buchse 2 entfernen.

Mit freundlichen Gruß,
Klaus
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11 years ago
Alles klar, über die Rückmeldung würde ich mich freuen. Ansonsten recherchieren wir natürlich weiter. Viele Grüße Sven
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11 years ago
Hallo,
so, jetzt habe ich zum einen mal an Buchse 2 "Kombigerät" eingestellt bzw. danach auch mal das Multifunktionsgerät ganz abgesteckt. Hat aber beides keine Änderung gebracht. Weiterhin kein Freizeichen/Amtszeichen. Die Einstellung "Kombigerät" an Buchse 2 führte nur dazu daß das Faxen gar nicht funktioniert.

Grüße Klaus
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11 years ago
Hallo Klaus, ist das Mobilteil denn per DECT am Router angeschlossen oder läuft dies über die reguläre Basis? Viele Grüße Sven
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11 years ago
Hallo Sven,

wie ich oben schon schrieb, an Buchse1 des Router hängt das Gigaset A585.
Also mit dem TAE -Stecker der Basisstation und nicht über DECT .
Genau so war die Basisstation des Gigaset früher auch schon am Splitter angeschlossen. Das hatte ich das Freizeichen/Amtzeichen.

Grüße Klaus
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11 years ago
...Da hatte ich das Freizeichen/Amtzeichen.
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11 years ago
Schönen guten Abend klausk.

Ich möchte an dieser Stelle für meine beiden Kollegen übernehmen und Ihnen mitteilen, dass ich mich mit Ihrem Anliegen an unsere Kollegen der Fachabteilung wenden werde. Sobald ich von dort eine Rückmeldung habe, werde ich mich hier an dieser Stelle zurückmelden.

Viele Grüße

Eva M.
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