@MoWa25  schrieb:

Die arbeitende Bevölkerung hat bei solchen Angeboten keine Chance

Na ja, es gibt auch eine arbeitende Bevölkerung die Schicht arbeitet, die könnte das Glück haben dass sie vormittags nicht arbeiten muss und sich nen gratis Adventskalender abstauben kann.

Aber ich denke mal ist ja für den Rest der arbeitenden Bevölkerung auch kein Weltuntergang, so ein Adventskalender kostet ja nicht die Welt, gibt es massenhaft in allen erdenklichen Formen und Varianten zu kaufen 😉

Jani79

Mich ärgerten  die Mitarbeiterinnen vor Ort , wie sie einen abgebügelt haben. Weit entfernt von Kundenfreundlichkeit. Das finde ich viel schlimmer.

Magst du mal erläutern wie genau sie dich "abgebügelt" haben?

Es wurde bereits belächelt als die Mitarbeiterin mein Handy in der Hand sah. Die erste Aussage war auch noch freundlich, dass alle vergriffen sein. Also fragte ich , ob es möglich sei in einer anderen Filiale nachzufragen, ob es noch welche gäbe. Sie gaben mir zu verstehen, dass keine Reservierung möglich sei. Das war aber auch nicht meine Frage bzw. Bitte. Sie gaben mir die Auskunft , dass vielleicht in der Schönhauser Allee oder Alexanderplatz noch welche  gäbe. Sie würden nie telefonisch jemanden in der Schönhauser Allee  erreichen und würden mir deswegen dabei Glück wünschen. Ich war entsetzt über diese Aussage und bin gegangen. Also probierte ich mein Glück in der Schönhauser Allee am nächsten Tag. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass zwar alle vergriffen seien. Ich solle doch in ein oder zwei Tagen kommen, da sie noch eine neue Lieferung erwarten. Somit habe ich meinen Kalender heute  bekommen und bin dankbar, dass es nette Mitarbeiter im Telekomshop gibt.

„Belächelt“ würde ich das vielleicht nicht nennen, aber zum einen schmunzeln wir schon einmal wenn KundInnen mit Handy in der Hand, hektisch darauf herum scrollend in den Laden kommt oder vor der Tür stehen. Einfach weil wir daran schon zu 99% erkennen „Ah, wieder ein Kalender/Jokolade/Lindt-Herz“ - was wir nicht alles schon in den Moments hatten. Zum anderen bleibt uns gar nichts anderes übrig als mit (dem Versuch eines) Lächeln die Kundschaft hoffentlich milde zu stimmen wenn wir erklären müssen dass die aktuell leider schon aus sind. 
Ich weiß nicht wann und um welche Uhrzeit du in Berlin gewesen bist - bei unserem Shop in Bayern waren wie gesagt gegen Dienstag Mittag alle (über 300) vergriffen und erst gegen 18 Uhr wurde uns eine Nachlieferung für einen der nächsten beiden Tage angezeigt. Bis dahin konnten wir lediglich hoffen dass noch welche kommen. Am Mittwoch erreichten uns 80, gestern noch einmal 160…
In anderen Shops wegen eines Kalenders anzurufen ist für die Mitarbeitenden nicht machbar und auch unsinnig. Wie gesagt, reserviert können die offiziell nicht werden, und wenn man überhaupt jemanden in anderen Shops erreicht (da meistens alle Mitarbeitenden im Kundengespräch hängen oder auch mal mit Nacharbeiten beschäftigt sind und dann schlecht ans Telefon können, VOR ALLEM wenn die Läden wegen solcher Aktionen gerade regelrecht überrannt werden) dann kommt möglicherweise die Auskunft „Joa, haben noch 5 oder 10“ - ich glaube kaum jemand macht sich eine Vorstellung davon wie schnell die dann weg sind und man im blödesten Fall trotz Telefonates extra hinfährt und doch wieder ohne Kalender heim gehen muss… Noch dazu könnten wir eine interne Hotline aufmachen wenn wir für KundInnen wegen dieser Geschenke in anderen Shops anrufen würden, denn es fragt ja dann nicht nur ein/e KundIn ob wir das für ihn/sie machen könnten, sondern sobald das einer mitbekommt möchte der nächste das auch.
Am Montag habe ich für unseren Shop in der Mittagszeit und um die Feierabendzeit mehrmals binnen 2-3 Minuten  5-7 Kunden in unseren Wartebereich eingetragen die wegen ihres Kalenders gekommen sind. Rechne das mal hoch… Manche von uns können im Warenwirtschaftssystem schauen wie es um die Bestände anderer Shops im Umkreis von z.B. 25 km steht - allerdings werden diese Bestände nur am Anfang des Tages  für andere Shops aktualisiert, danach im Laufe des Tages nicht mehr. Wenn ich also in Shop A arbeite sehe ich die Bestände von Shop A  auch über den Tag aktualisiert, von Shop B, C, D und E aber nur was morgens vor Ladenöffnung verfügbar war. Weder Ausbuchungen über die Kasse noch Einbuchungen etwaiger Lieferungen können wir für andere Shops nachvollziehen. Jede Aussage darüber sind reine Mutmaßungen und insofern für Kunden auch nicht hilfreich.

Doch es freut mich für dich dass du am Ende einen Kalender erhalten hast und dich darüber freust ❤️

Ja, es war ein abbügeln und nichts anders. Die Schilderung war eine Kurzfassung und der Laden war leer.
Geschenk hin oder her, den anderen Telekom-Shop aber schlecht zu machen, geht gar nicht. Ich  arbeite ebenfalls täglich mit Menschen und tue öfters Dinge , die auch nicht in meinem Aufgabenbereich fallen. Ich repräsentiere schließlich mein Unternehmen. In  Zukunft werde einfach diesen Shop meiden und gut ist. Jedoch danke für dein Feedback