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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fernbedienung Magenta TV One defekt

vor einem Jahr

Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

Seit gestern 12.4.24 funktioniert meine Fernbedienung der Magenta TV One Box nicht mehr. Einlegen neuer Batterien hat gar nichts gebracht, koppeln und Zurücksetzen funktioniert nicht, auch leuchtet oder blinkt die Diode nicht. Wie gesagt, wurden neue Batterien eingesetzt und es tut sich überhaupt nichts.  Ich befürchte sie ist defekt.

Wie ist das weitere Vorgehen?

 

Freundliche Grüße 

 

Georg Ruthenbeck 

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8

    • vor einem Jahr

      evtl. die One Box mal ausschalten 15 min warten und wieder einschalten (oder auf Werkseinstellung zurücksetzen),

      dann schauen ob es ein FW -Update gibt.

      (notfalls dann die FB neu koppeln).

       

      Die FB ist nur der Sender, die One Box wertet die Signale aus.

       

      Auch das mal probieren

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/fernbedienung-problembehebung?samChecked=true

       

      Tauschen geht über:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405...

       

      5

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Danke für die Nachricht.  Das wurde bereits gemacht. Aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Reaktion. Auch kein leuchten o blinken der LED. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      G. Ruthenbeck

      Aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Reaktion.

      Aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Reaktion.
      G. Ruthenbeck
      Aber die Fernbedienung zeigt keinerlei Reaktion.

      Profil ist ja schon befüllt, ich informiere mal die Teamies ,

      die melden sich dann zum Tausch.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @G. Ruthenbeck  

      Ich getraue mich fast nicht zu fragen, aber kommt schon mal vor:

      Batterien polrichtig eingelegt?

       

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ja. Natürlich 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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