Flächenstörung wird seit über einem Jahr angezeigt - daher Störung Online melden nicht möglich
6 months ago
Hallo,
leider konnte mir die Hotline bis dato nicht helfen, Flächenstörung wird Ihnen nicht angezeigt.
Es ist aber seit über einem Jahr so, wenn ich über Diagnose starten oder auch bei Störung melden gehe, kommt:
Allerdings über Informationsservice, kann keine festgestellt werden:
So lange aber die Flächenstörung angezeigt wird, ist es mir nicht möglich eine Störung Online zu melden.
Hat jemand einen Tipp für mich, wer hier zuständig ist, dass mit der Flächenstörung entfernen kann?
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6 months ago
Evtl einfach ml deine Störung hier beschreiben
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6 months ago
@ha_mue Oder einfach die Hotline anrufen: 0800 330 1000.
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6 months ago
Hallo @ha_mue,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Hast du gerade eine Störung? Kommt die Meldung bei deinem Anschluss?
Wir können gerne einmal direkt hier bei uns eine Messung für deinen Anschluss anstoßen, ob es auch angezeigt wird. Alternativ müssen wir es einmal zur Prüfung weiterleiten.
Wie bist du telefonisch am besten erreichbar?
Liebe Grüße Sandra
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6 months ago
@ha_mue
Hast du schon mal den Cache des Browser gelöscht oder es mit einem anderen Browser versucht?
Evtl. auch von einem anderen Anschluss aus oder über dein Smartphone?
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6 months ago
Hallo,
Meldung kommt unabhängig vom Browser.
Habe Edge, Firefox und Chrome versucht.
Kommt auf PC und Smastphone.
VG
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