Kann mich bei sky nicht registrieren

[#1]

Hallo Zusammen,

ich habe erfolgreich Sky über Magenta TV gebucht und die Sender funktionieren. Von Sky habe ich auch eine Mail mit Anhang bekommen inkl. Der Vertragsnummer.

Leider kann ich mich nicht registrieren. Die Vertragsnummer ist unbekannt. 

Würde gerne Sky Go verwenden....

Könnt Ihr mir bitte helfen?

Danke sehr.

Grüsse,

Karolin

[#2 · Accepted solution]

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@ellbogen  schrieb:

Hallo @karolin.bierbrauer ,

Versuche doch bitte auch statt der Vertragsnummer, deine T-Online E-Mail Adresse.

Ansonsten wie @HAMAPA schon schrieb......anrufen.

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Das nutzt nichts bei Sky Go.

Da wird die Kundennummer und Sky PIN benötigt.

Die PIN muss erst festgelegt werden.

Manchmal wird die Kundennummer kopiert und eingefügt. Dabei kann sich schon mal ein Leerzeichen einschleichen.

Dann ist die Kondennummer unbekannt

[#3]

Da kann nur Sky helfen.

Hast du es hier versucht

https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben

Ansonsten Hotline anrufen

https://www.sky-angebot.de/sky-telefon-hotline-e-mail-anschrift-und-faxnummer/

[#4]

Hallo @karolin.bierbrauer ,

Versuche doch bitte auch statt der Vertragsnummer, deine T-Online E-Mail Adresse.

Ansonsten wie @HAMAPA schon schrieb......anrufen.

[#5 · Accepted solution]

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@ellbogen  schrieb:

Hallo @karolin.bierbrauer ,

Versuche doch bitte auch statt der Vertragsnummer, deine T-Online E-Mail Adresse.

Ansonsten wie @HAMAPA schon schrieb......anrufen.

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Das nutzt nichts bei Sky Go.

Da wird die Kundennummer und Sky PIN benötigt.

Die PIN muss erst festgelegt werden.

Manchmal wird die Kundennummer kopiert und eingefügt. Dabei kann sich schon mal ein Leerzeichen einschleichen.

Dann ist die Kondennummer unbekannt

[#6]

Ich habe dasselbe Problem wie lautet die Lösung ?

[#7]

Hallo @stevve33

was genau funktioniert bei Ihnen nicht? Einloggen in das Sky-Kundencenter oder Einloggen bei Sky Go? In beiden Fällen an den Sky Service wenden.

Gruß

Jürgen Wo.

[#8]

Schon passiert alles tutti 😜

[#9]

Hallo @stevve33

ok, Danke für die Rückmeldung.

Gruß

Jürgen Wo.