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vor 2 Jahren
aber nicht auf dem TV
Bist du denn auf dem Samsung in der App angemeldet? Mit denselben Zugangsdaten wie auf dem Telefon?
Viele Grüße
Thomas
8
von
vor 2 Jahren
Hallo Damra,
die App konnte auf dem TV nicht entfernt, sondern nur neu installiert werden und bewirkte leider keine Veränderung. Ich werde gleich mein Profil vervollständigen.
0
von
vor 2 Jahren
Bist du denn auf dem Samsung in der App angemeldet? Mit denselben Zugangsdaten wie auf dem Telefon? Viele Grüße Thomas
Bist du denn auf dem Samsung in der App angemeldet? Mit denselben Zugangsdaten wie auf dem Telefon?
Viele Grüße
Thomas
@dkl1
Hast Du Dich schon einmal versucht komplett manuell in der App auf dem TV anzumelden (Benutzername + Passwort )ohne irgendwelche Umwege über das Handy ?
Gruß Ralf
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Ralf,
das geht leider nicht, ich kann mich nur über ein Smartphone oder PC anmelden, mit oder ohne QR-Code macht keinen Unterschied.
Grüße
Dittmar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Grüße @dkl1
Die RTL+-App wird aber von RTL interaktiv bereitgestellt und nicht von der Telekom.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @dkl1,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, gab es hier bereits einige Rückfragen. Bist du auf dem TV mit den selben Daten in der App angemeldet?
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@dkl1
Über den QR-Code geht es aber auch.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die vielen Anregungen.
Letztendlich konnte mir nur RTL helfen. Grund für die fehlende Verbindung war eine - von mir vergebene - ältere E-Mail-Adresse, die noch im System bei RTL+ war.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @dkl1,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es nun klappt und das Problem erkannt wurde.
Viele Grüße
Marita W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von