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6 years ago
bitte logge dich mit deinen Accountdaten, die du für die Buchung angegeben hat, im Kundencenter an.
Dort kannst du den Dienst abmelden.
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
Viele Grüße
Torsten S.
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from
6 years ago
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
@Torsten S.
Das ist das falsche Kundencenter 😉
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from
5 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte schon seit mehreren Tagen die Magnete TV App während des Probezeitraums kündigen, es gelingt mir aber nicht, denn egal welches Gerät ich zu welcher Tageszeit nutze ich bekomme immer nur eine Fehlermeldung.
Meine Vertragsdaten befinden sich ja im Profil kann bitte ein Telekom-Hilft-Mitarbeiter die Kündigung für mich vornehmen Danke!
Beste Grüße
Thorsten Müller
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from
5 years ago
@RolandHB1
Hast du die MagentaTV App Plus (Festnwtz-Zubuchoprion) oder die MagentaTV Plus (App) Singleprodukt?
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@TNZ999
Hier steht beschrieben, was du tun musst.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-anbieterunabhaengig-kuendigen/ta-p/3716145
Wenn es nicht funktionieren sollte, nimm über
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/rueckruf/
Kontakt auf.
Warum möchtest du kündigen, reicht dir das Angebot nicht?
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1
Answer
from
6 years ago
Ich bin ja zufrieden mit dem Produkt. Es liegt nur an meiner DSL Leitung die ist mit 16Mbits zu langsam/reicht nicht aus um die App über den Fire TV Stick am Fernseher zu nutzen. Ich weiß das es daran liegt, da ich zu einer Verwandten (gleicher Anbieter wie ich, gleicher Router wie ich) gefahren bin um den Stick+App zu testen. Sie hat eine 32Mbits Leitung und da geht's am Fernseher. Da ich nächstes Jahr umziehe muss die "Welchen Anschluss kündigen wir und welchen behalten wir" noch geklärt werden. Drum will ich keine Bandbreiten Erhöhung. Aber auf dem Handy läuft sie Super! Sobald alles geklärt ist, hole ich mir die App gleich wieder
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich bin ja zufrieden mit dem Produkt. Es liegt nur an meiner DSL Leitung die ist mit 16Mbits zu langsam/reicht nicht aus um die App über den Fire TV Stick am Fernseher zu nutzen. Ich weiß das es daran liegt, da ich zu einer Verwandten (gleicher Anbieter wie ich, gleicher Router wie ich) gefahren bin um den Stick+App zu testen. Sie hat eine 32Mbits Leitung und da geht's am Fernseher. Da ich nächstes Jahr umziehe muss die "Welchen Anschluss kündigen wir und welchen behalten wir" noch geklärt werden. Drum will ich keine Bandbreiten Erhöhung. Aber auf dem Handy läuft sie Super! Sobald alles geklärt ist, hole ich mir die App gleich wieder
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch, ich hab die Kündigung zu heute eingestellt.
Liebe Grüße
Stella A.
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