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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Flex + Magenta TV One = kein TV auswählbar

vor 3 Jahren

Guten Tag zusammen,

folgende Geräte habe ich: Meganta TV One (gekauft im Telekom Shop vor circa 3 Wochen) plus als Tarif den Magenta TV Flex. 

Magenta TV per Stream über einen TV mit Telekom Magenta App war möglich. Ebenfalls die Darstellung über Browser. 

Bei Verwendung mit dem eigentlichen Gerät nun nämlich dem Magnet TV One zeigt dieser an, man müsse die TV Option gebucht haben um es nutzen zu können. Habe ich diese mit dem Flex Tarif nicht gebucht? Ein Anruf in der Hotline wurde unter 0800 3301000 nach 20 Minuten einfach aufgelegt da man anscheinend wegen der Kundennummer welche mit 7XXX anfängt nicht zuständig ist. 

Grüße

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vor 3 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      @Stromverteiler 

      Hast du dich bei der ONE mit den Zugangsdaten wie beim Kundencenter angemeldet?

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      von

      vor 3 Jahren

      @Ludwig II  ich habe mich mittels QR code am Handy eingeloggt mit den Benutzernamen und Passwort mit welchem ich mich auch auf Browser und auch hier in dieses Portal einlogge. Nach kurzer Zeit ging dann der QR code weg und der Intro Bildschirm war zu sehen. 

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      von

      vor 3 Jahren

      @Stromverteiler 

      kommt die Meldung, wenn du einen Inhalt auswählst zum Ansehen? Wenn ja, welcher Inhalt  wo?

      0

      von

      vor 3 Jahren

      hallo. Wenn ich TV auswähle (den dritten Punkt von links neben der Glocke für Meldungen und der Lupe) und auf Tv drücke erscheint lediglich: Bitte anmelden, damit du Live-Tv schauen kannst.

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      Uneingeloggter Nutzer

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