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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Flex + Magenta TV One = kein TV auswählbar
vor 3 Jahren
Guten Tag zusammen,
folgende Geräte habe ich: Meganta TV One (gekauft im Telekom Shop vor circa 3 Wochen) plus als Tarif den Magenta TV Flex.
Magenta TV per Stream über einen TV mit Telekom Magenta App war möglich. Ebenfalls die Darstellung über Browser.
Bei Verwendung mit dem eigentlichen Gerät nun nämlich dem Magnet TV One zeigt dieser an, man müsse die TV Option gebucht haben um es nutzen zu können. Habe ich diese mit dem Flex Tarif nicht gebucht? Ein Anruf in der Hotline wurde unter 0800 3301000 nach 20 Minuten einfach aufgelegt da man anscheinend wegen der Kundennummer welche mit 7XXX anfängt nicht zuständig ist.
Grüße
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vor 3 Jahren
@Stromverteiler
Hast du dich bei der ONE mit den Zugangsdaten wie beim Kundencenter angemeldet?
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von
vor 3 Jahren
gleiches auch wenn ich eine Sendung auswähle die derzeit läuft und zum Beispiel unter TV-Programm auf meistgesehende Fernsehsendungen klicke (derzeit unter anderem Wer wird Millinär auf RTL) und dort drauf klicke kommt ebenfalls die Meldung: bitte anmelden, damit du LIVE-Tv schauen kannst.
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vor 3 Jahren
@Ludwig II ich habe mich mittels QR code am Handy eingeloggt mit den Benutzernamen und Passwort mit welchem ich mich auch auf Browser und auch hier in dieses Portal einlogge. Nach kurzer Zeit ging dann der QR code weg und der Intro Bildschirm war zu sehen.
@Ludwig II ich habe mich mittels QR code am Handy eingeloggt mit den Benutzernamen und Passwort mit welchem ich mich auch auf Browser und auch hier in dieses Portal einlogge. Nach kurzer Zeit ging dann der QR code weg und der Intro Bildschirm war zu sehen.
Ich melde mich mit dem Benutzernamen und Passwort an, mit dem ich mich auch im Kundencenter anmelde.
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von
vor 3 Jahren
danke für die Antwort. Ok super. Habe ich auch gemacht. Tippe ich mein Benutzernamen und Passwort ein kommt lustigerweise direkt danach die Möglichkeit mich mit "Zwei Möglichkeiten für die einfache Anmeldung" einzugeben. Entweder mit QR Code oder per web. haha. Wenn es nicht ärgerlich wäre wäre es schon zum lachen. Da loggt man sich mit seinen Daten ein nur um danach auf eine weitere Anmeldemaske geleitet zu werden?!
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