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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV App auf Fire TV Stick 4k private Sender nicht in HD

vor einem Jahr

Guten Tag,

Ich habe seit kurzem einen Fire TV Stick 4k.

Seit 2 Tagen habe ich den MagentaTV Smart Flex Tarif und möchte über meinen Fire TV Stick z.B. ProSieben in HD schauen.

Wenn ich die ÖR Sender schaue sind diese Standardmäßig in HD. 

Bei den privaten Sendern ist SD ausgewählt und wenn ich auf HD wechseln möchte kommt die Fehlermeldung 051170.

Über mein Smartphone kann ich ohne Probleme alles in HD schauen.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

       

      Hallo @Kemu7,

       

      hast du es schon mal mit einem Neustart versucht? Als Lösungsansatz wird mir zu diesem Fehler ein Neustart vorgeschlagen. Wenn du es noch nicht ausprobiert hast, wäre das vielleicht ein Ansatz. Ansonsten gib uns Bescheid und wir informieren die Fachabteilung. ^Türkan

       

       

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      von

      vor einem Jahr

      Moin @Kemu7,

       

      der Fehler 051170 deutet auf ein Problem mit der DRM / HDCP Prüfung hin. 

       

      Woran ist der Fire TV Stick angeschlossen? 

       

      Wenn es sich um einen handelsüblichen Fernseher handelt, probiere bitte einen anderen HDMI -Anschluss am Gerät. Teste auch ein anderes HDMI -Kabel.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo Matthias,

      Das habe ich bereits ausgetestet.

      Egal an welchem HDMI Anschluss ist es immer gleich.

      Ich habe die Fire TV HDMI Verlängerung verwendet. Habe den Stick auch ohne angeschlossen und es hat keinen Unterschied gemacht.

      Wie gesagt in den öffentlich rechtlichen habe ich immer HD.

      Bei den privaten Sender (z.B. RTL, Pro7) hatte ich gestern HD den gesamten Tag. Heute wieder nicht und kann auch nicht manuell zu HD Qualität wechseln. Dann erhalte ich den Fehlercode.

      Das kann kein technisches Problem bei mir sein.

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Kemu7,

       

      wir haben unsre Fachabteilung informiert, damit sie das einmal untersucht.

      Sobald wir eine Rückmeldung haben, informieren wir dich.

       

       

      Grüße Detlev

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