Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Neuer Vertrag MagentaTV Aussperrung ab 1.Tag Login für diese Kundengruppe nicht möglich (MagentaTVSmart)
vor 2 Jahren
Hallo
Am 02.08. 2024 einen Vertrag für MagentaTV Smart (kein Telekom-Internet) für 24Monate abgeschlossen. Nachdem ich allem zugestimmt hatte und meinen Account öffnete, um meine Einstellungen anzupassen, wurde ich nach wenigen Augenblicken wieder ausgeloggt, und beim Versuch neu einzuloggen hieß es, dass sei nicht möglich, ich sollte es später versuchen. 100 Versuche weiter blieb ich ausgesperrt und konnte ganze 9 Sender sehen. Heute wurde ich von vorneherein abserviert.
ES werden keine Gründe genannt, und der Chat mit dem Service ist
Es geht mir jetzt darum herauszufinden, warum man mir die Nutzung meines Vertrages verweigert, IPTV im Webbrowser zu nutzen, obwohl ich DEUTSCHES INTERNET habe, von einem Anbieter mit Sitz in DEUTSCHLAND.
Ich nutze IPTV schon seit vielen Jahren, und andre Anbieter wie Joyn oder Zattoo funktionieren einwandfrei. Am Browser liegt es also auch nicht. Auch andre Browser wurden von mir ausprobiert.
Ich möchte noch erwähnen, dass ich kein Gerät habe um die Magenta APP zu installieren oder zu nutzen, abgesehen davon dass man in meinem Alter mit der Anzeige auf einem winzigen Telefondisplay auf Dauer nicht realisieren kann. Und ich habe in meiner 1 Zimmer-Wohnung keinen Platz um ein TV-Gerät aufzustellen. (Nur um die Sachlage für eventuelle Fragen zu klären). Ich bin leider nicht mehr fit genug und Internet und TV sind für mich sehr wichtig um auf dem Laufenden zu sein. (Tratsch im Treppenhaus verabscheue ich)
[ Beitrag von @pamperlapescu bearbeitet. Text lesbar geamacht!]
Magenta-Beschwerde.jpg
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Versuch doch bitte einfach mal die richtige Webseite
https://web2.magentatv.de/
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vor 2 Jahren
auf jeden Fall.🤗 Bis jetzt klappt es, ich bin in meinem Account, bei den Sendereinstellungen. Werde jetzt aber testen ob ich auch einen Sender aufrufen kann. Nochmals Danke. Mir wäre es lieber es läuft und keinen Ärger . 🖖
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vor 2 Jahren
ich werd nicht oft hier sein, aber ich schau ob ich es ändern kann, ist auch nicht so beabsichtigt gewesen.
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vor 2 Jahren
Hallo @angoeth2024,
super, dass es durch die gute Hilfestellung hier bereits eine Lösung gegeben hat und auch der Name wurde bereits geändert. TOP. Sollten weitere Fragen auftauchen, gerne wieder hier in der Community melden.
Gruß
Sebastian
Edit: Emailadresse im ursprünglichen Usernamen in aktuellen Usernamen geändert //viper.de
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
auf jeden Fall.🤗 Bis jetzt klappt es, ich bin in meinem Account, bei den Sendereinstellungen. Werde jetzt aber testen ob ich auch einen Sender aufrufen kann. Nochmals Danke. Mir wäre es lieber es läuft und keinen Ärger . 🖖
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