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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Qualität der Netzwerkverbindung nicht ausreichend (MR401 - Fehlercodes 9-00D00080 & F104030)
vor 7 Jahren
Guten Tag,
seit dem 13.11. haben wir Probleme mit 2 Fehlercodes: 9-00D00080 & F104030 - beide besagen das die Netzwerkverbindung bzw. die Netzwerkqualität nicht ausreichend sei - teilweise stockt das Bild und der Ton nur kurz und dann geht auf einmal gar nichts mehr.
Bis dahin (seit Februar) lief alles problemlos, es wurden auch keine neuen Gerät dem Netzwerk hinzugefügt oder die Verkabelung oder ähnliches geändert.
Zu den Eckdaten:
MagentaZuhause L mit TV Plus - laut FritzBox: Geschwindigkeit: ↓ 99,7 Mbit/s ↑ 39,9 Mbit/s
FritzBox 7590 mit FritzOS 07.01
MR401 mit neuem MagentaTV direkt per LAN mit der FritzBox verbunden
Was wurde bis dato getan:
- FritzBox und MR401 einzeln und zusammen neu gestartet, auch mit längerer Wartezeit
- das Original LAN Kabel der Telekom genommen, statt mein eigenes (ist auch aktuell noch angeschlossen)
- unterschiedliche LAN Ausgänge probiert an der FritzBox
- MR401 "manuelles Update" durchgeführt über der Ausschalter auf der Rückseite
- den MR401 priorisiert in der FritzBox
- Systemlog der FritzBox angeschaut, keine Störungen wurden dort erkannt
- beim normalen Internetzugang kann ich keine einschränkungen bemerken
Was eventuell auch noch interessant ist:
- wenn ich den MR401 neu starte und nach ca. 2-3 Minuten einen Systemtest mache ist alles gut, wenn ich den gleichen Test dann ca. 15 Minuten später mache heißt es "Netzwerkverbindung nicht ausreichend; Fehlercode 9-00D00080". So bleibt es dann auch die ganze Zeit, wenn ich regelmäßig den Test mache.
- Wenn ich den Onlinemonitor der FritzBox beobachte beim Systemtest, zeigt dieser beim starten des Tests einbrüche beim IPTV (Bild1)
- als wieder die Meldung "Wiedergabe nicht möglich; F104030" gestern kam und gar nichts mehr ging, ist im Onlinemonitor die Kurve für das IPTV komplett verschwunden (Bild2)
Ich bin jetzt soweit das ich nicht mehr weiter weiß, ich habe glaube auch alles probiert was ich hier in der Community zu dem Thema gefunden habe und zu meiner konfiguration passt.
Bild1 - IPTV Einbruch bei Systemtest.jpg
Bild2 - IPTV Downstream einbruch.jpg
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vor 7 Jahren
Hallo @Stefan105
ausgezeichnete Analyse, Kompliment, damit kann man was anfangen.
Trotzdem noch ein paar Fragen:
- Werden im Heimnetz Powerlan-Adapter eingesetzt? (Egal ob genutzt oder nicht, es reicht schon wenn die Dinger in einer Steckdose stecken um den VDSL-Vectoring Datenverkehr zu stören)
- Verteilt die Fritzbox per DHCP die IP-Adressen an die Clients, oder hast Du einen anderen DHCP-Server im Heimnetz im Betrieb?
- Funtioniert Entertain an einem per LAN-Kabel an der Fritzbox angeschlossenen PC, wenn Du dort den VLC-Player benutzt? Nähere Informationen dazu siehe hier: https://iptv.blog/artikel/multicastadressliste/
Natürlich kann ich mir vorstrellen, dass der MR401 eine Macke hat und getauscht werden muss, aber lass uns vorher noch obige Punkte klären.
Gruss -LERNI-
5
von
vor 7 Jahren
Zu den weiteren Fragen:
- Es werden keine Powerlan Adapter benutzt oder sind irgendwo eingesteckt
- die FritzBox regelt alles ich habe sonst keinen Server
- das mit dem VLC Player werde ich heute abend nach meiner Schicht nochmals versuchen und dann nochmal eine Rückmeldung geben.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Stefan105
nach den bisherigen Erkenntnissen (nochmal mein Kompliment für Deine Analyse und Beschreibung - sowas liest man hier nicht oft), gehe ich davon aus, dass das LAN-Interface am MR401 defekt ist. Das würde sich bewahrheiten, wenn es mit dem VLC keine Probleme gibt. Achte bitte darauf, dass kein Switch zwischen PC und Fritzbox geschaltet ist.
Gruss -LERNI-
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin gespannt, wie es mit dem Austauschgerät läuft.
Leider haben nicht alle Kollegen an allen Standorten Internetzugriff, daher kann auf die Community oft nicht zugegriffen werden.
Die Standard-Abfragen muss man bei der Auftragserstellung für einen Gerätetausch trotzdem durchklicken, da gibt es im System keinen Knopf zum Überspringen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
12
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Neulich hatte ich auch diese Meldung bei mir zuhause. Ich legte immer die Fernbedienung auf das HDMI -Kabel. Führte woll zu einer Lockerung des Steckers. Beim Systemtest wurde folgerichtig auch eine nicht ausreichende Qualität festgestellt. Nach einer Prüfung des HDMI -Steckers verschwand die Fehlermeldung auch prompt. Die Fernbedienung hat nun einen anderen Platz gefunden. Geben Sie dann bitte bescheid wie es aussieht.
Gruß
Jürgen Wo.
von
vor 7 Jahren
So hier meine versprochene Antwort:
in den letzten Wochen konnte kein Aussetzer verzeichnet werden, eigenständige Systemtests habe ich keine mehr durchgeführt.
Kurz zusammengefasst was ausschlaggebendes gemacht wurde:
- Media Reciever wurde getauscht (hat eine neuere HW-Version als der alte, Gefühlt ist die Bildqualität auch besser)
- Anschluss Schnellreparatur unter Störung melden durchgeführt
damit waren die kurzzeitigen Aussetzer weg und die Aufforderungen zum Systemtest.
Was von beidem nun geholfen hat keine Ahnung, da sich der neue Reciever ja nur durch die Schnellreperatur in Betrieb nehmen lies.
Da der neue Media Reciver mein eigenes LAN Kabel nicht mochte dieses ersetzt (wg. angeblich Netzwerkkabel nicht verbunden).
Besten Dank an alle die bei der Störungseingrenzung geholfen haben
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Gut das es nun ohne Fehlercodes läuft. Ich wünsche eine schöne Adventszeit.
Gruß
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
So hier meine versprochene Antwort:
in den letzten Wochen konnte kein Aussetzer verzeichnet werden, eigenständige Systemtests habe ich keine mehr durchgeführt.
Kurz zusammengefasst was ausschlaggebendes gemacht wurde:
- Media Reciever wurde getauscht (hat eine neuere HW-Version als der alte, Gefühlt ist die Bildqualität auch besser)
- Anschluss Schnellreparatur unter Störung melden durchgeführt
damit waren die kurzzeitigen Aussetzer weg und die Aufforderungen zum Systemtest.
Was von beidem nun geholfen hat keine Ahnung, da sich der neue Reciever ja nur durch die Schnellreperatur in Betrieb nehmen lies.
Da der neue Media Reciver mein eigenes LAN Kabel nicht mochte dieses ersetzt (wg. angeblich Netzwerkkabel nicht verbunden).
Besten Dank an alle die bei der Störungseingrenzung geholfen haben
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Uneingeloggter Nutzer
von