Keine Erreichbarkeit Festnetzanschluss von bestimmten Telefonnummern:

Question

Seit Juli haben wir einen neuen Telefon- und Internetanschluss (VDSL 100.000). Der Router ist eine FritzBox 7480. Es gibt das Problem, dass bestimmte unsere (Festnetz-)Telefonnummern - nämlich die nachträglich portierten Nummern - von aussen aus einigen Handynetzen offensichtlich nicht erreichbar sind, zB aus dem Vodafone-Netz. Aus dem O2-Netz sind alle Nummern erreichbar. Das betrifft aber nur die nachträglich portierten Nummern, während die drei 'Grundnummern' aus allen Netzen erreichbar sind.Das Problem liegt nicht an der Fritzbox - diese ist korrekt eingerichtet und es gibt auch keine Rufnummernsperre o.ä. Das Problem liegt offensichtlich beim 'Routing' innerhalb des Telekom-Netzes. Wohin muss ich mich wenden, damit das Problem behoben werden kann?

Alexandra Ja. · Accepted Answer

Guten Morgen @gegowob,wie ich gesehen habe, hat Vodafone sich gemeldet und das Routing wurde eingerichtet.Die Anrufer von Vodafone sollten Sie dementsprechend wieder erreichen.Viele GrüßeAlexandra Ja.

Jens Mielke · Answer

Hallo @gegowob, da sollte das Telekom hilft Team drauf schauen. Hinterlege Deine Kundendaten im Profil, so noch nicht geschehen. Diese Daten sind nur für Dich und die  Teamies  einsehbar. Gruß, Jens

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