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Immer wieder neu einloggen Magenta TV Stick

4 years ago

Hallo,

habe seit ein paar Wochen den Magenta TV Stick und das Problem, dass ich mich immer wieder neue einloggen muss.

Hier folgende Infos:

Es ist die neueste Software drauf.

Ich habe den Stick auch schon mehrfach hoch und wieder runter gefahren

Ich habe den Stick gestern auch wieder komplett neu eingerichtet.

Das Problem tritt sowohl bei WLAN als auch bei LAN über Powerline Fritz 500e auf.

 

Wie kann das Problem gelöst werden?

 

Viele Grüße

teufelspana

 

4951

22

    • 4 years ago

      Guten Tag, welchen Tarif haben Sie denn und wird der Stick an dem Anschluss genutzt der zu dem Tarif gehört?

      20

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @teufelspana 

      Gehe mal da in den Link und trägst unter Kundennummer deine Nr. ein, unter Handynummer deine Handy Nr. ein. Und unter Weitere Informationen ist diese Rosa Button Sichern, da klicken bitte anschließend.

      Answer

      from

      4 years ago

      alles klar,

      habe ich gemacht

      Answer

      from

      4 years ago

      @teufelspana und nun hats auch geklappt. Fröhlich

      Ich setze mich jetzt noch dran und gebe alle Infos an die Kollegen weiter. Mal schauen, was diese herausfinden. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @teufelspana,

      laut der Rückmeldung der Kollegen auf die Anfrage von @Sören M. , gibt es bekannte Probleme, die zu einem erneuten Login führen können. Diese sollen laut der Rückmeldung mit kommenden Updates behoben werden. Leider konnte die Kollegen kein konkretes Datum nennen, zu wann diese Fehler endgültig behoben werden.

      Gruß
      Ingo F.

      0

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