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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.10.2019 16:43 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 19:32 durch den Autor
Hallo zusammen,
ab heute rollen wir für die Media Receiver 401, 201 und 601 ein Update aus. Das Update wird automatisch zugewiesen. Sofern sich der MR während des Updates im Stand-by befindet, wird dieses im Hintergrund installiert.
Unter "Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System" kann die UI- bzw. SW-Version ausgelesen werden:
MR 401 und MR 201: Software-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1, UI-Version 2.67.8243
MR 601: Software-Version ACN G4 13.2.65.0 build #4, UI-Version 2.67.8243
Änderungen
Wir freuen uns auf euer Feedback!
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei allen Teilnehmern, die im Telekom hilft Labor dieses Update (in der "Vor-" Version 2.66) gemeinsam mit dem MagentaTV-Team getestet haben:
@Andreas__, @Bernd1958, @BrokenHabit, @c-beckstein, @flyerhsh385, @HAMAPA, @Gelöschter Nutzer, @jobber, @kripoduisburg, @kurz59, @Ludwig II, @mairo, @martiko70, @Gelöschter Nutzer, @rengru66, @SarahMachete13, @Gelöschter Nutzer, @tank-776, @Thunder99, @Zumilix1
Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Ich wünsche allen einen schönen Feiertag und verabschiede mich in ein langes Wochenende.
Grüße von
Schmidti
09.08.2019 13:26
Hello again,
wir haben in den letzten Tagen interessiert auf diesen Thread geschaut und euer Feedback gelesen. Auch das MagentaTV Team war indes fleißig und hat, wie im ersten Statement angekündigt, intern intensiv diskutiert. Aber lest selbst:
"Liebe MagentaTV-Kunden,
eine hohe Kundenzufriedenheit ist und bleibt unser Ziel. Daher haben wir eure Kritik ernst genommen und intensiv diskutiert. Folgende Optimierungen wurden beschlossen und werden in einem der nächsten Software-Updates umgesetzt:
Wir sind überzeugt, dass wir mit den Maßnahmen unser Magenta-TV-Produkt ein Stückchen besser machen und gehen damit direkt auf Eure Kritikpunkte ein.
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Viele Grüße
Euer MagentaTV-Team"
Beste Grüße
Bernd & Friends
07.08.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 07.08.2019 14:56 durch den Autor
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
30.07.2019 10:22
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
31.07.2019 16:33
Ich meinte eher deswegen:
@Mi C. . schrieb:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Und du weißt ebenso wie ich, dass da von Verantwortlicher Seite oftmals nichts kommt.
Das wird dann einfach ausgesessen.
Irgendwann beruhigt es sich und es schreibt auch keiner mehr dazu.
Man kann ja nicht immer und immer wieder das gleiche schreiben.
Für die Verantworlichen gilt dann, keine Beschwerden, kein Grund das Ganze zu ändern.
Und von der Einschätzung zu den Verantwortlichen rücke ich auch nicht ab.
Dafür habe ich das Ganze schon oft genug erlebt. Die Fragen nicht nach dem was die Kunden möchten.
Die Community hat vorgemacht wie es gehen kann. Da wurden wir im letzten Jahr gefragt und einiges wieder geändert und bei einigen Punkten wurde gesagt das bleibt so und auch begründet.
Ich durfte erst letzte Woche einem 80 Jährigem, dem man an der Tür Magente TV mit allem was möglich ist, aufgeschwatzt hat (ist er selber Schuld), die Änderungen erklären und die Farbtaste mit Zurück belegen. Er selber war damit hoffnungsos überfordert.
31.07.2019 19:12
Kann mich 100% meinen Vorredner anschließen. Das Update ist eine Katastrophe. Ich vermisse die Favoriten Taste. Das waren noch Zeiten. Eine Aufstellung mit den meistgesehenen Sendern. Einfach Top.
31.07.2019 19:34 Zuletzt bearbeitet: 31.07.2019 19:38 durch den Autor
@Sir Heinuk schrieb:Kann mich 100% meinen Vorredner anschließen. Das Update ist eine Katastrophe. Ich vermisse die Favoriten Taste. Das waren noch Zeiten. Eine Aufstellung mit den meistgesehenen Sendern. Einfach Top.
kann es sein, dass du eine Option bzgl. der Senderverwaltung noch nicht kennst?
Man kann in der Senderverwaltung erstens festlegen, welche Sender überhaupt in der Gesamt-Senderliste noch sichtbar sein sollen (Symbol in der Senderverwaltungs-Liste = Pupille im Auge). Nur die Sender, welche du so sichtbar gelassen hast, sind über die Listennummer noch direkt aufrufbar.
Die übrigen, also ausgeblendeten, Sender (Symbol = Auge ohne Pupille in der Senderverwaltungs-Liste) werden dann grundsätzlich im EPG nicht angezeigt, wenn man es aufgerufen hat, obwohl weiterhin vorhanden. Und die ausgeblendeten Sender haben auch alle keine Nummer zum direkten Aufruf per Nummerntasten.
Wenn du über die Suchfunktion der Such-Taste den Sendernamen eines solchen ausgeblendeten Sender eingibst oder wenn du über die Suchfunktion (Such-Taste ...) Sendungen suchst, welche auf dem ausgeblendeten Sender sind, dann wird dir das dann trotzdem noch angeboten in den Suchergebnissen. Und man kann das dann aufrufen, und auch Aufnahmen programmieren und so weiter.
Man kann zusätzlich in der Senderliste Favoriten-Kennzeichen setzen (Symbol = gefülltes Herz in der Senderverwaltungs-Liste). Also nochmals die Senderauswahl weiter einschränken als nur über das Sichtbarkeit-Nehmen bzw. über das Ausblenden.
Und dann kann man im EPG einstellen, welche von beiden Listen erscheinen soll ("Alle Sender" = Liste ohne ausgeblendete Sender /ODER/Liste "Meine Favoriten"). Je nachdem, welche Option man im EPG eingestellt hat, erscheint beim Druck der EPG-Taste der Fernbedienung eine der zwei Listen.
Also Favoriten festlegen. Dann im EPG festlegen, dass die Favoriten-Liste per EPG-Aufruf erscheinen soll. ...
EPG-Taste >> Opt-Taste >>runter zu "Senderlisten" >> OK >> ... (gewünschte Senderliste auswählen, und dann Zurück-Taste)
31.07.2019 19:54
31.07.2019 21:34
Seit dem Update habe ich immer wenn ich Netflix oder Amazon schauen und dann beende nur noch ein Standbild beim normalen Fernsehen , erst nach komplett ausschalten hinten am Receiver kommt irgendwann das normale Fernsehen wieder ?
Soll das so sein , ich meine nach dem neue. Update ist ja alles was gut war abgeschafft worden vielleicht gehört das sich dazu und ist ne Feature was ich nicht verstehe so wie der Rest vom Update ! ? An der Leitung liegt es nicht alles in Ordnung 100 Leitung direkt per Kabel angeschlossen ...!??? Gibt es Lösungen
- Ps ich will das neue Update nicht !!!!!!
keine restzeitanzeige mehr , wieso nicht ?
Keine mini Vorschau mehr - wieso nicht ?
3 Tasten selbst programmierbar für schnelleren Zugriff!! Wieso? Alles andere ist ja jetzt auch nur noch umständlich zu erreichen - warum dann überhaupt schnell Zugriff auf irgendetwas !
ach ja vergessen - Tasten müssen ja mit meine Aufnahme und der zurück Funktion belegt werden da sonst die Funktionen nicht mehr schnell erreichbar sind !!
was habt ihr euch dsbei gedacht ? Ich kann nicht verstehen gute Features einfach zu streichen , warum ? Es war doch alles super , ok Performers mäßig hättet ihr gerne jede Woche ne Update rausbringen sollen, aber doch nicht für die Benutzeroberfläche die echt top war !!!
31.07.2019 22:35 Zuletzt bearbeitet: 31.07.2019 22:36 durch den Autor
bezüglich des Standbildes. So wie du es beschreibst, ist es das gleiche Verhalten, welches es vorübergehend auch beim Herausgehen aus Aufnahmen gab. Was aber inzwischen zum Teil schon gefixt wurde.
Mir hat bei dem Standbild nach dem Aufnahmen-Herausgehen oder Aufnahmen-Löschen dann geholfen, nochmals die Exit-Taste zu verwenden. Und ggf nochmals etwas danach. Also mehrfach langsam nacheinander, ... .
Zu den anderen Sachen, welche du geschrieben hast, findest du hier in dem Thread schon viele Beiträge, ... .
01.08.2019 19:13
01.08.2019 19:27
@BENNGAST schrieb:
Hat jemand eine Adresse für Beschwerden, wo ich mich Online hin wenden kann. Warum hier noch lange Posten. Ob sich was ändert wissen wir nicht oder es nur hinhalten ist, keine Ahnung. Beschwerde einreichen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
01.08.2019 19:30
Vorstandsbeschwerde hilft meistens:
01.08.2019 20:06
02.08.2019 10:47
Danke für den Tip
Beschwerde ist raus !!!
Hoffe das sich viele anschliessen und evtl. ein Umdenken ( an eine Rücknahme wage ich gar nicht zu hoffen)
bei der Telekom erfolgt!!
Tschau
02.08.2019 11:26
hallo @Sören M.
@Sören M. schrieb:
Hi @Svensony,
....
ich habe jetzt die BUGS reproduzierbar gemacht.
aber dies wäre hier eindeutig zu lang und würde das forum unnötig vom thema entfernen.
deshalb wäre es besser es direkt bei einem telefonat 1zu1 nachzuverfolgen.
biete gerne über meinen ACOUNT eine Kontakt an,
aber nur wenn SIE wirklich an diesen BUGS interessiert sind,
nicht wie andere lethargischen kollegen.
Nichtsdestotrotz STACK und BUGS sind auch in einem Telekomshop genauso auch aufgetreten.
Ausreden - Leitungsproblem - Receivertausch - sogar TV-Gerät defekt - sind also vollkommen ausgeschlossen!
noch ein BUG:
beim abspielen eine aufnahme wird INFO der letzte sendung des letzten senders angezeigt!
siehe bild
AUFNAHME sat1gold >>> ANZEIGE pro7
02.08.2019 11:58
@Svensony schrieb:
noch ein BUG:
beim abspielen eine aufnahme wird INFO der letzte sendung des letzten senders angezeigt!
siehe bild
AUFNAHME sat1gold >>> ANZEIGE pro7
Ja.... und die INFO Seite aktualisiert die Restlaufzeit nicht, sondern nimmt einfach den letzten Bookmark.
Alles bekannte Bugs, welche Teils mit dem nächsten Update behoben sein sollen.
Das ändert aber nun nicht viel an der Situation mit dem Umbau und den Wegfall von Wegen sowie FB-Tasten.
02.08.2019 12:06
02.08.2019 12:08
Mit Pause setzt Du ja auch den nächsten Bookmark und schon passt es kurz wieder.
Aber wie geschrieben... ein Uralt-Bug.
Die Falsche Anzeige hingegen ist ein neuer Bug, eine Folge des Umbaus/des neuen Players, der mit dem letzten Update eingebaut wurde und dieser soll wohl innerhalb der nächsten 1-2 Wochen auf den MR per Update gefixt werden.
02.08.2019 14:40
Was mich mittlerweile am meisten anko...:
Ich habe in meiner Favoritenliste zurzeit 45 Sender.
Im EPG kam ich mit der Pfeil hoch Taste von 1 auf 45!
Jetzt kommt man nur noch auf die Pfeile um den Tag zu ändern.
Dies geht aber immer noch mit >>
02.08.2019 14:48 Zuletzt bearbeitet: 02.08.2019 14:50 durch den Autor
@Yaris2013 schrieb:[...] Ich habe in meiner Favoritenliste zurzeit 45 Sender.
Im EPG kam ich mit der Pfeil hoch Taste von 1 auf 45! [...]
Hatte ich genauso gemacht (Karousel-Durch-Lauf, und umgekehrt). Hatte extra ein paar Sender deshalb sogar auf den unteren Rand meines EPG gesetzt, weil ich an diese dann auch sehr schnell auf diese Weise kam.
Bleibt momentan nur noch das Folgende (Umgehungslösung):
1. EPG aufrufen oder schon offen haben.
2. Ziffer des Senders eintippen (z. B. die 45 oder die 1), um im EPG zu springen. Solange man das EPG noch offen hat, springt man nur im EPG und nicht tatsächlich im LiveTV. Deutlich einfacher, und auch im Dunkeln problemlos ohne zusätzliche Lichtquelle und ohne umgreifen, war aber natürlich nur die Karoussel-Lösung, ... .
02.08.2019 15:01
02.08.2019 15:31
02.08.2019 15:35
es geht ja auch dabei um das Juli Update....davor war ja
dieses "rollen" ( 1 --> letzten Sender) im EPG
als auch in der Vorschau LiveTV noch möglich..
ist auch für mich eine extrem ärgerliche Änderung des Updates !!!
02.08.2019 15:37
@BENNGAST schrieb:
Liebe Community Mitglieder. Haltet euch doch an das Hauptthema. Sammelthread: Juli Update Wenn ihr euch über andere Bugs und EPG schreiben möchtet. Macht ein neues Thema auf. Hier geht es um das Juli Update.
Hängt alles mit dem Juli-Update zusammen.
02.08.2019 15:41
@Yaris2013 schrieb:Was mich mittlerweile am meisten anko...:
Ich habe in meiner Favoritenliste zurzeit 45 Sender.
Im EPG kam ich mit der Pfeil hoch Taste von 1 auf 45!
Jetzt kommt man nur noch auf die Pfeile um den Tag zu ändern.
Dies geht aber immer noch mit >>
Das ist korrekt.
Und noch funktioniert << und >> sowie |<< und >>|
02.08.2019 16:02
02.08.2019 16:16 Zuletzt bearbeitet: 02.08.2019 16:16 durch den Autor
@Yaris2013 schrieb:
@BENNGAST
...
Das ist eine Folge des Juli Update!!!
das geht auch freundlicher.
02.08.2019 16:50 Zuletzt bearbeitet: 02.08.2019 16:53 durch den Autor
Teil-Zitat aus dem Artikel Software Update MR 201 / MR 401 / MR 601 (zum letztem Stand vom 23.07.2019 um 10:11 Uhr) :
>> Die Karussell-Funktion im EPG (z.B. schnelles Springen von Kanalnummer 1 auf 999) wurde entfernt. <<
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