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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.10.2019 16:43 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 19:32 durch den Autor
Hallo zusammen,
ab heute rollen wir für die Media Receiver 401, 201 und 601 ein Update aus. Das Update wird automatisch zugewiesen. Sofern sich der MR während des Updates im Stand-by befindet, wird dieses im Hintergrund installiert.
Unter "Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System" kann die UI- bzw. SW-Version ausgelesen werden:
MR 401 und MR 201: Software-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1, UI-Version 2.67.8243
MR 601: Software-Version ACN G4 13.2.65.0 build #4, UI-Version 2.67.8243
Änderungen
Wir freuen uns auf euer Feedback!
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei allen Teilnehmern, die im Telekom hilft Labor dieses Update (in der "Vor-" Version 2.66) gemeinsam mit dem MagentaTV-Team getestet haben:
@Andreas__, @Bernd1958, @BrokenHabit, @c-beckstein, @flyerhsh385, @HAMAPA, @Gelöschter Nutzer, @jobber, @kripoduisburg, @kurz59, @Ludwig II, @mairo, @martiko70, @Gelöschter Nutzer, @rengru66, @SarahMachete13, @Gelöschter Nutzer, @tank-776, @Thunder99, @Zumilix1
Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Ich wünsche allen einen schönen Feiertag und verabschiede mich in ein langes Wochenende.
Grüße von
Schmidti
09.08.2019 13:26
Hello again,
wir haben in den letzten Tagen interessiert auf diesen Thread geschaut und euer Feedback gelesen. Auch das MagentaTV Team war indes fleißig und hat, wie im ersten Statement angekündigt, intern intensiv diskutiert. Aber lest selbst:
"Liebe MagentaTV-Kunden,
eine hohe Kundenzufriedenheit ist und bleibt unser Ziel. Daher haben wir eure Kritik ernst genommen und intensiv diskutiert. Folgende Optimierungen wurden beschlossen und werden in einem der nächsten Software-Updates umgesetzt:
Wir sind überzeugt, dass wir mit den Maßnahmen unser Magenta-TV-Produkt ein Stückchen besser machen und gehen damit direkt auf Eure Kritikpunkte ein.
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Viele Grüße
Euer MagentaTV-Team"
Beste Grüße
Bernd & Friends
07.08.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 07.08.2019 14:56 durch den Autor
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
30.07.2019 10:22
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
25.08.2019 13:53
hallo freunde der fortgeschrittenen technik bzw telekom mitarbeiter vom service oder wer auch immer
ich kanns einfach nicht fassen das nach so langen reden bzw schreiben hier hin und her nur diskutiert wird und nach wie vor nix passiert
hallo wir wollen das einfache fersehen wieder haben und nicht abhängig hier werden von irgendwelchen streaming tv
vllt. solltet ihr ehe ihr es einfach über uns den alten telekom magenta bzw entertain kunden fragen ob wir diesen neuen shit überhaupt wollen...also ich war bis zum letzten update völlig zufrieden mit dem magenta tv und vor allen mit meiner fernbedienung
aber ich kann hier ja schreiben was ich will es liest ja doch keiner von euch hier oder wo sind die antworten auf unsere fragen liebe telekom service bzw techniker
wann passiert nun endlich was?wann kommt der versprochene neu update???
und ich möchte jetzt hier nicht wieder nur einen hinweis auf das es hier einen sammelthread gibt nein ich möchte das was passiert
oder sollen wir wie damals etwa wieder auf den strassen gehn um hier was zu erreichen
kleiner scherz am rande also ihr seht ich habe meinen humor hier noch nicht verloren...noch nicht
25.08.2019 14:41 Zuletzt bearbeitet: 25.08.2019 14:45 durch den Autor
hast wahrscheinlich aufgrund der Fülle der Antworten inzwischen nicht alles gelesen. Hatte weiter vorne geschrieben, dass inzwischen für Ende September ein Labor angekündigt ist, dass ein Update @Media Receiver zum Thema hat. Als Info für dich bezüglich erwartbarem Update (Zeithorizont).
25.08.2019 15:17
@Sherlocka Aber Sherlocka mal ganz ehrlich ein Downgrad vorübergehend wäre ein leichtes Spiel gewesen, aber selbst das macht die Telekom nichtmals und das ist irgendwie schon eingebildet frech!
25.08.2019 15:28
@Flx16 schrieb:@Sherlocka Aber Sherlocka mal ganz ehrlich ein Downgrad vorübergehend wäre ein leichtes Spiel gewesen, aber selbst das macht die Telekom nichtmals und das ist irgendwie schon eingebildet frech!
NEIN!
25.08.2019 15:36
@Queller Deine Antwort verstehe ich nicht. Und was interessiert den User im Moment des Benutzens die IFA. Da muss die Telekom werben für sich aber momentan sieht das bei den Kunden ziemlich negativ aus. Natürlich ist die Entwicklung weiter und es wäre schlimm wenn es nicht so wäre, aber was die Telekom nicht zu begreifen scheint ist, dass vor diesem und Schimpfwörter darf man sich jetzt an der Stelle mal dazu denken, Update die meisten Uswr recht zufrieden waren und man seitdem sagt die Entwicklung geht weiter statt ein downgrade durchzuführen und dann die Entwicklung fortzusetzen!
25.08.2019 16:29
@Flx16 schrieb:@QuellerDeine Antwort verstehe ich nicht. Und was interessiert den User im Moment des Benutzens die IFA. Da muss die Telekom werben für sich aber momentan sieht das bei den Kunden ziemlich negativ aus. Natürlich ist die Entwicklung weiter und es wäre schlimm wenn es nicht so wäre, aber was die Telekom nicht zu begreifen scheint ist, dass vor diesem und Schimpfwörter darf man sich jetzt an der Stelle mal dazu denken, Update die meisten Uswr recht zufrieden waren und man seitdem sagt die Entwicklung geht weiter statt ein downgrade durchzuführen und dann die Entwicklung fortzusetzen!
Eben das ist Quatsch.
Lies mal im Internet zu möglichen, beabsichtigten Features zu MagentaTV... ließ mal hier im Labor, was da so läuft.
Da kann man nicht einfach vor Juli zurück (wobei das letzte war ja August)... das Dilemma nahm ja schon mit dem Oktober 2018 Update seinen lauf.
Dort wurden schon die Weichen gestellt.
Nun muß man gucken, welche Änderungen beim jetzigen Plan möglich sind, um sowas wie Willen vorzutäuschen.... nicht mehr und nicht weniger wird es werden.
Zurück geht nimmer mehr.
26.08.2019 08:52
Diese geplanten Features würden mich interessieren. Hast Du oder jemand anderes dazu einen Link? Meine Google-Suche hat nichts verwertbares ausgespuckt.
27.08.2019 16:44
Was genau wäre das Problem die Software auf die Version vor Juli zu downgraden und dann von dort aus weiterzumachen? Klar ist die Planung und Vorbereitung bereits vor dem roll-out vorangeschritten, aber ganz offensichtlich hat man sich hier extrem verrannt und auch nicht nur kleine Fehler gemacht.
Von diesem Punkt aus einfach weiterzumachen erachte ich jedenfalls als ziemlich beschränktes, unwirtschaftliches Verhalten. Man liest es inzwischen ja häufiger, dass einige ernsthaft darüber nachdenken zu kündigen und ich muss sagen, dass ich insbesondere durch die Null-Informationen-Politik der Telekom inzwischen ebenfalls ernsthaft Anfänge darüber nachzudenken. Ich meine das Update ist jetzt ja nicht mehr nur ne Woche alt und von offizieller Seite hört man als Kunde trotzdem nichts neues.
28.08.2019 10:18
@Bredelin schrieb:aber ganz offensichtlich hat man sich hier extrem verrannt und auch nicht nur kleine Fehler gemacht.
Kann ich nicht erkennen, die telekom hat doch begründet warum die das so macht, das sind also keine Fehler, sondern "nur" Dinge die einigen Usern nicht gefallen.
@Bredelin schrieb:Von diesem Punkt aus einfach weiterzumachen erachte ich jedenfalls als ziemlich beschränktes, unwirtschaftliches Verhalten.
Du scheinst kein Softwareentwickler zu sein...
Auch bei Konsumgütern werden Fehler ausgemerzt und nicht das Vorgängermodell wieder produziert.
@Bredelin schrieb:insbesondere durch die Null-Informationen-Politik der Telekom inzwischen ebenfalls ernsthaft Anfänge darüber nachzudenken. Ich meine das Update ist jetzt ja nicht mehr nur ne Woche alt und von offizieller Seite hört man als Kunde trotzdem nichts neues.
Und Dein Windows und Dein iOS und Dein Android informieren Dich permanent, was die Software-Updates so machen?
Hm, meine nicht.
Übrigens steckt die Information oft im Menu des MR
28.08.2019 16:04
29.08.2019 13:29 Zuletzt bearbeitet: 29.08.2019 13:30 durch den Autor
@BENNGAST schrieb:
Genau die Fehler gefallen uns nicht. Wir haben kein Telefon gekauft, sondern ein Update bekommen mit Fehler (Umgestaltung der Fernbedienung) die den Usern nicht gefallen. Kommunikation ist mangelhaft, kurz geschrieben wir nehmen ein Teil zurück oder auch nicht. Eventuell was geändert wird oder auch nicht. Wann?, ist hier die Frage, die nicht kommuniziert wird. Es vergehen Wochen ins Land und nichts passiert.
Wie gesagt, das sind keine Fehler. Ein Fehler liegt dann vor, wenn etwas nicht so funktioniert wie es gedacht war und programmiert wurde, das ist aber nicht der Fall. Es funktioniert halt nur nicht (mehr) wie einige Leute erwarten, dass es funktionieren sollte, das ist aber was anderes.
Das einige mit den Änderungen höchst unzufrieden sind, ist wohl ausreichend angekommen. Das Entertain in Zukunft einen etwas anderen Weg geht und das daher zum Teil notwendig ist, sollte auch verstanden worden sein.
Jetzt versucht man halt den besten Kompromiss für alle zu finden, ich denke aber nicht, dass das mit Höchstgeschwindigkeit passiert oder das geplant ist ein Downgrade zum kompletten alten Funktionsumfang durchzuführen.
29.08.2019 13:36
Funktionsumfang wird sowieso überbewertet.
29.08.2019 14:07
Was aber definiv ein Fehler ist, wenn das Bild schwarzbleibt nach dem Hochfahren oder kein Ton da ist und man erst aus und wieder einschalten muss...
30.08.2019 20:50 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2019 21:17 durch den Autor
Über Kleineres kommendes Update per Mailhinweis informiert (kein Screenshot davon von mir erstellt, war hauptsächlich nur ein Link auf eine Communityseite, Linkadresse folgt).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MR-201-MR-401-MR-601/ta-p/3915603
Derzeitige Anzeigen auf der Seite als Screenshots im Spoiler
[ @Grinch ]
Geschrieben mit einem WinMobile (Phone mit Windows 10 Mobile System)
30.08.2019 21:06
Mittlerweile wünsche ich mir eigentlich nur noch, daß ENDLICH der blackscreen-bug gefixed wird. Wie oft ich deswegen schon den receiver neu hochfahren musste kann ich gar nicht mehr zählen Sehr sehr störend.
30.08.2019 21:12 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2019 21:14 durch den Autor
Interessant finde ich die Aussage, dass man AUCH mit Farbtastenbelegung auf die Aufnahmen kommen könne, und oberhalb davon vorgeführt, wie es im Karussell wieder auf den Programmplatz der Aufnahmen springt (999, wenn man die Senderliste nicht individuell angepasst hat).
Heißt das nun, dass der Senderplatz "Aufnahmen" seine alte Funktionalität zurück erhält, welche ihm im großen Sommerupdate genommen wurde?
Ich bin gespannt, ... .
Geschrieben mit einem WinMobile (Phone mit Windows 10 Mobile System)
31.08.2019 06:08
Der Statusbalken soll endlich wieder aus der Mitte entfernt werden. Es ist so störend das Ding in der Mitte zu haben und so gross. Mittlerweile verschwindet er auch erst wenn ich die zurücktaste deücke sonst bleibt er permanent.
31.08.2019 14:40
Bietet die Telekom Lehrgänge für das bedienen einer Fernbedienung an.
Haben sie vergessen das es sich um eine Fernbedienung handelt?
"Drück hier einmal und nehme gleichzeitig die Pause Taste. Dann die Taste hoch 3x und runter 3x dann hast du den letzten Sender, usw.
31.08.2019 14:42 Zuletzt bearbeitet: 31.08.2019 14:43 durch den Autor
@BENNGAST schrieb:Haben sie vergessen das es sich um eine Fernbedienung handelt?
Nein, sie haben das absichtlich gemacht, um die Bedienung dem SmartDevice anzupasen, so wie ich das verstehe.
Das ganze Internet funktioniert ja heute schon so.
31.08.2019 15:18
@falk2010 schrieb:
@BENNGAST schrieb:Haben sie vergessen das es sich um eine Fernbedienung handelt?
Nein, sie haben das absichtlich gemacht, um die Bedienung dem SmartDevice anzupasen, so wie ich das verstehe.
Das ganze Internet funktioniert ja heute schon so.
und dabei vergessen, dass eine umfassendere Fernbedienung den MR x01 beiliegt.
Heißt das nun, dass sie künftig neuerenMR x01 Auslieferungen eine Smalspur-FB beilegen wollen? Die Armen.
Oder dass sie irgendwelche MRx02 auf den Markt bringen werden, welche mit solchen SmalspurFBs abgestraft werden, und um Geld zu sparen, den MR x01 Leuten mit vollwertiger FB das gleiche SchmalspurUI angedeihen lassen wollen, obwohl sie besser ausgestattete FBs erhalten haben?
31.08.2019 15:57
Vielleicht erfahren wir ja am 05.09. mal was... 12.00 Uhr in Halle 21a, oder hier im Live-Stream:
31.08.2019 20:42
31.08.2019 21:23
Beim Apple TV sind es doch auch nur 4 Tasten und es funktioniert. Apple geht diesen Weg ja eigentlich schon immer, konzentrieren auf das wirklich wesentliche und den Rest streichen.
Und auch Entertain wird sich wohl weiter hin zu einem Smart Device entwickeln.
31.08.2019 22:16 Zuletzt bearbeitet: 31.08.2019 22:38 durch den Autor
und wer nutzt AppleTV mit welchen Geräten?
Wenn ich das wollte, dann würde ich das schon längst tun.
Würde die Telekom auf diesen Zug so aufspringen, dann schafft sich Fernsehen und damit MagentaTV per MR selbst ab.
Wie viele Leute haben Windowsgeräte mit vielfältiger Tastatur, inklusive Tasten für Sprung nach oben und so weiter? Wieviele AppleOS mit abgespeckter Tastatur? Für mich ein Graus, habe mal an so ein Gerät müssen, und ich ordne mich selbst als technikgeneigt ein. Kann mich im Allgemeinen relativ leicht in geänderte Software einarbeiten.
Schlichtweg beim Fernsehen möchte ich nicht auf Komfort verzichten. Ohne diesen Bedienkomfort ist es kein Fernsehen mehr. Dann brauch ich auch kein MagentaTV mehr.
Dann kann ich doch gleich per PC oder SmartTV etc direkt über irgendwelche kostenlose Apps streamen. Die Geräte habe ich schon dazu. Die MagentaTV App ist auf dem SmartTV nicht drauf, und auf meinen anderen Devices. Habe damit aber andere Möglichkeiten.
Brauch ich dann noch die Telekom dazu? OK, für die Breitbandversorgung. Aber nicht mehr als TV Provider.
Denn dann ist ihr MagentaTV austauschbar mit kostengünstigeren Angeboten aus dem www.
TV Genuss mit dem scheinbaren Feeling eines herkömmlichen TV Komforts inklusive großzügiger Fernbedienung und Anreicherung mit Nicht linearen Elementen , ergänzt mit moderen Inhalten on demand, so dass diese Inhalte mit der herkömmlichen FB so gesteuert werden könnten, als wäre es herkömmliches Fernsehen, da sehe ich einen Nutzgewinn. Aber doch nicht beim umgekehrten Weg.
Denn dann schafft sich die Telekom als TV Provider selbst ab, denn deren Angebot würde immer mehr austauschbar mit anderem aus dem Netz werden, ... .
01.09.2019 08:33
@intellexi schrieb:Beim Apple TV sind es doch auch nur 4 Tasten und es funktioniert. Apple geht diesen Weg ja eigentlich schon immer, konzentrieren auf das wirklich wesentliche und den Rest streichen.
Natürlich funktioniert das (m.E. sind es allerdings 5 Tasten)
Aber es ist eben erheblich(!) umständlicher zu bedienen, wie jedes Smart Device um Klassen langsamer zu bedienen ist als Vergleichbares mit Tastatur und Maus.
Warum wohl gibt es (auch bei Apple) Shortcuts?
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