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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Senderwechsel über Pfeiltasten in MagentaTV App auf Apple TV 4k mit neuer Siri Remote

vor 5 Jahren

Hallo liebes Telekom hilft Team,

 

ich nutze die Magenta TV App auf einem Apple TV 4K. Mit der neuen Siri Remote ist es jedoch nicht möglich, bei in den Einstellungen abgeschalteten Wischgesten auf dem Clickpad (nur "Klicken") die Sender über die Pfeiltasten zu wechseln. Ist das ein Bug, ein Feature oder kann man das in dem Fall nicht auf die Pfeiltasten legen? Ich möchte das Gewische nicht nutzen, das nervt mich.

 

 

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @soerenisonfire 

       

      das funktioniert dann nur so:

       

      im Clickpad mittig klicken, dann zweimal mit Pfeil nach unten, dann werden die Sender im kleinen Vorschaubild Bild angezeigt und du dann mit den R/L Pfeiltasten durchklicken.

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Kann sein, das ist aber blöde umständlich. Ich möchte normal zappen können, wie mit jeder normalen Fernbedienung auch Fröhlich

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @soerenisonfire 

      dazu musst Du wohl auf ein Update der App warten.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Kann sein, das ist aber blöde umständlich. Ich möchte normal zappen können, wie mit jeder normalen Fernbedienung auch Fröhlich

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @soerenisonfire,

      entschuldige meine späte Rückmeldung.
      Wie ich sehe, hast du bereits in den Hinweis zum Update bekommen.
      Leider kann ich aktuell keine besseren Nachrichten überbringen.

      Beste Grüße
      Julia U.

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      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Julia U. 

       

      gibt es hier schon Neuigkeiten bzw. ein geplantes Update der Apple TV App?

      Nicht jeder möchte die Wischgesten nutzen (weshalb sie ja auch in den Einstellungen des Apple TV deaktiviert werden können) und nicht jeder möchte seine Apple TV Fernbedienung gegen eine Magenta Fernbedienung tauschen.

       

      Verstehe das Problem auch nicht. Die Pfeiltasten links/rechts werden im Live TV ja nicht genutzt. Wäre doch für die Telekom ein Leichtes diese einfach zum Zappen zu nutzen...

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      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @dnjmucki,
      wann das gewünschte Update kommt, kann ich leider noch nicht sagen, da uns dazu noch keine Informationen vorliegen.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      von

      vor 4 Jahren

      Eigentlich erschreckend, eine App zum Fernsehen unterstützt einfaches zappen nicht. Die Telekom und ihre Programmierer sollten sich schämen. 
      Bin jetzt von waipu zu Magenta TV gewechselt bereue das aber schon nach diesem einen Tag. 
      So ist das ganze für mich nicht nutzbar. 
      Der Verweis auf die Wischgesten zeigt auch das tatsächliche Unvermögen der Telekom, warum um Himmels Willen schaltet man genau entgegengesetzt zu der Liste? Dümmer geht es kaum noch.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Witzig, dass die Telekom sich seit über 3 Jahren querstellt, ein solch simples "Feature" für eine Remote zu implementieren, um die eigene Hardware an den Mann zu kriegen. 

       

       

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @christianhamburg

      Ich verstehe gut, dass das frustrierend ist – vor allem, wenn es um ein Feature geht, das eigentlich ziemlich einfach wirkt. Manchmal stecken hinter solchen Entscheidungen aber doch mehr technische oder strategische Gründe, als man auf den ersten Blick denkt. Leider kann man hier nur abwarten. 

       

      Liebe Grüße

      Belana

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo Belana,

       

      wer nach drei Jahren bei so nem billigen Feature noch auf was „abwartet“, hat nicht mehr alle Latten am Zaun oder leidet am Stockholm Syndrom. 

      Man soll halt sagen, dass man seitens Telekom unwillig ist auf derartige Kundenwünsche einzugehen und gut ist. 

       

      Und nicht wie du hier den Intellekt der Nutzer mit derartigen Hinhalteparolen und Entschuldigungen zu beleidigen. 

      Viele Nutzer wissen sehr gut, welchen Aufwand derartige „Features“ verursachen, zumal die Konkurrenz das ja auch ohne Probleme gebacken bekommt - siehe waipu

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo Belana,

       

      danke für Deine Antwort. Nichts für ungut - Du steckst da ja auch nicht drin. Den einzig strategischen Grund, den ich dahinter sehe ist jedoch, dem Telekomkunden die Nutzung einer STB eines "Drittanbieters" möglichst unangenehm zu gestalten. 

      Das wäre ja so lange noch einigermaßen verständlich, wie die Telekom es schafft, ihre eigenen STB konkurrenzfähig zu gestalten. 

       

      Ich muss mir als Telekom-Kunde nach 2 Jahren eine neue STB für 169 EUR zulegen, weil meine vorige, ebenfalls etwa 169 EUR teure Telekom STB nicht mehr mit Magenta 2.0 kompatibel ist. Da ist Unmut vorprogrammiert. Wenn ich dann auch noch mit 2 MagentaOne Boxen kein TV gucken kann, weil das Audio asynchron ist und mir gesagt wird, dass das Problem bekannt sei, man nichts weiter machen könne als die Boxen solange auszutauschen, bis der Ton synchron ist, muss ich meinem Ärger irgendwo Luft machen, wenn ich auf eine andere STB umsteige und feststellen muss, dass simple Features aus technischen oder strategischen Gründen nicht implementiert werden.

       

      Viele Grüße 

      Christian

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    Uneingeloggter Nutzer

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