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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Siri geht nicht mehr mit Magenta Gen1
1 year ago
Ich hatte meinen Eltern Magenta TV auf dem Apple TV Gen4 eingerichtet. Das lief lange sehr gut und es ließen sich die Kanäle mit Siri auswählen. Das ist nun nicht mehr möglich und Siri kann die App nicht mehr steuern.
Ich habe den TV Anbieter hinzugefügt, entfernt, hinzugefügt, die neue App versucht (die meine Eltern mit ihren Tarif nicht nutzen können) und nun haben wir eine Magenta App Gen1 TV-Situation, die meine Eltern nicht mehr bedienen können. Das ist sehr enttäuschend.
Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte?
Vielen Dank.
Alex
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1 year ago
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10 months ago
Danke für die stete Information @Julia U. . Die Tage/Wochen gehen dennoch ins Land. Ich bin überzeugt, Sie versuchen das Mögliche, jedoch ist es nun schon einige Zeit defekt und das auch bereits zum zweiten Mal in 2024. Schade, aber ich warte es weiter ab.
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10 months ago
Wer hat da eigentlich an der Software rumgefummelt?
Monatelang hatte es gut funktioniert!
Eine alte Weisheit der Programmierer:
Never change a running system
Viel Spaß bei der Fehlersuche
Wilfried B.
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10 months ago
Hallo,
wie ist denn hier der Stand? Siri funktioniert leider noch immer nicht wieder.
Viele Grüße
Tanja
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from
10 months ago
Hallo in die Runde,
leider noch nichts Neues von den Kollegen im Fehlerticket.
Sobald es hier Neueigkeiten gibt, melde wir uns natürlich.
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
from
9 months ago
Guten Abend. Ich bin tatsächlich verwundert, dass obwohl das Problem im August schon mal gelöst wurde, es derart Probleme auslöst. Gibt es denn einen Zwischenstand?
Ich möchte wie einer meiner frühen Vorredner auch darauf verweisen, dass es beim Einschalten des AppleTV zu einer Fehlermeldung kommt, die wiederum nur auf ein Standbild leitet. Dies passiert leider jedes Mal, wenn man MagentaTV 2.0 nutzt, denn AppleTV beendet und an Folgetag neu startet.
Eine Lösung beider Probleme erwarte ich zeitnah, immerhin ist mit dem Wechsel auf 2.0 sogar der Preis gestiegen - die Leistung hingegen deutlich gesunken!
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from
9 months ago
Hallo @Eming,
Deine Stellungnahme ist vollkommen nachvollziehbar und ich bin da ganz bei Dir. Leider gibt es noch keine Neuigkeiten von den Kollegen. Wir sind aber weiterhin dran.
Gruß Stephie
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from
9 months ago
@Eming
habe ich es richtig verstanden, dass du MagentaTV 2.0 nutzt? Falls ja:
Bitte App auf dem AppleTV Gerät updaten, falls noch nicht geschehen. Seit heute Nachmittag gibt es eine neuere App für MagentaTV (2.0) im App Store der AppleTV Geräte: Versionsnummer 1.2447.
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Unlogged in user
from
9 months ago
Habe ich gemacht. Den „Startfehler feat. Standbild“ teste ich morgen. Leider funktioniert die Sprachsteuerung noch immer nicht.
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from
9 months ago
Hallo Damra,
was ist mit denen, die hier das selbe Problem haben (so wie ich)?
Werden wir auch informiert?
Viele Grüße und einen schönen 3. Advent
Tanja
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from
9 months ago
Hallo @pflueger-tanja,
danke für die Nachricht. Natürlich, sobald wir eine Info erhalten, werden wir euch informieren. Aber die Community und der Beitrag gehen nicht verloren: Ab dem 08. Januar 2025 ist die volle Funktionalität wieder gegeben.
Viele Grüße,
Damra S.
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from
8 months ago
Hallo Damara,
der 8.1.ist vorbei und es funktioniert noch immer nicht. Die Hotline kann nicht helfen und der Senderwechsel ohne Tastatur, eine Zumutung. Wann kommt eine Lösung?
Niemand gibt eine Antwort. Keiner kümmert sich, aber wir dürfen jeden Monat zahlen. außer versprechen, dass man zurückgerufen wird und sich jemand kümmert, gibt es leider keine Reaktion
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Unlogged in user
from
6 days ago
Hallo in die Runde,
versucht bitte den Befehl:
live anschauen
-> z.B.: ZDF live anschauen
auch das sollte funktionieren:
Schalte auf Sender
-> z.B.: schalte auf Sender ZDF
siehe Siri Befehle:
https://support.apple.com/de-de/105019
Live-Inhalte wiedergeben
In unterstützten Apps und Ländern kann Siri TV-Livestreams für dich wiedergeben. Beispiel:
* „BBC live anschauen.“
* „PBS live anschauen.“
* „DAZN live anschauen.“
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from
6 days ago
Meines Erachtens ist das Problem schon lange behoben, zumindest bei mir funktioniert das wieder problemlos seit vielen Monaten, auch ohne die Angabe "Sender" oder "Live" sondern einfach nur mit dem Befehl "Schalte auf ZDF".
Ich hab zwar MagentaTV 2.0 aber wie von mir letztes Jahr angemerkt war der Fehler Plattformübergreifend auch bei Joyn etc zu finden auf dem AppleTV.
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from
6 days ago
@CobraCane
Kommando: Schalte auf ZDF -> öffnet meine Box die ZDF App 😱
ZDF live anschauen, da wird MangetaTV mit dem Sender ZDF geöffnet
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from
6 days ago
Schalte auf ZDF -> öffnet meine Box die ZDF App
@CobraCane
Kommando: Schalte auf ZDF -> öffnet meine Box die ZDF App 😱
ZDF live anschauen, da wird MangetaTV mit dem Sender ZDF geöffnet
Okay, ich muss zurückrudern, mit ZDF hab ich es nie getestet, hab es nur geschrieben weil du dich auf ZDF bezogen hast.
Tatsächlich gehen alle anderen Sender problemlos, ZDF muckt aber bei mir auch rum, da will er nen Podcast öffnen.
Bei Sendern wie RTL bekomme ich die Wahl MagentaTV oder RTL+ zu öffnen
Bei Sendern wie SAT1 bekomme ich die Wahl MagentaTV oder Joyn zu öffnen
Bei Sendern wie zB VOX UP geht er direkt auf den richtigen Sende
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