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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TV Stick keine Lautstärkeregelung

vor 5 Jahren

Hallo Help-Team, 

nach eine SW Update des TV Sticks funktioniert die Lautärkeregelung nicht mehr. Beim Drücken der + oder - Tasten passiert einfach nichts - keine Anzeige auf dem Bildschirme und keine Regelung des Tons, nur die rote Lampe auf der FB reagiert.... 

vorher hat das einwandfrei funktioniert

aktuelle Firmwareversion: 9.5.43

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @pieri 

      bitte schildere dein Problem in dem dafür vorgesehenen Thread, in dem auch die Telekom Experten des Sticks auf solches Feedback warten. Vielen Dank!

      Dem Link folgen, auf "Antworten" drücken, schreiben oder einfügen, und absenden, ggf nochmals bestätigen.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491

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      5

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Sherlocka, 

      alles klar, Danke - habe ich dort platziert....

       

      Grüße

      Dirk

      von

      vor 5 Jahren

      im Serviceforum wurde die Frage mit folgender Antwort gelöst, Vielen Dank!

       

      bitte kontrolliere, was dort eingestellt ist:

      Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton >  HDMI-CEC  > "Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern".

      Steht der Regler rechts, bitte nach links verschieben.

       

      Geht das nicht, weil auf der gleichen Seite der Schieber von "Ein-/Ausschalten" links steht, dann zunächst den Schieber von "Ein-/Ausschalten" nach rechts, dann "Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern" nach links, und danach kannst du, "Ein-/Ausschalten" wieder nach links geben, wenn du das nicht aktiviert haben wolltest.

      Danach sollte der Tonregler ggf funktionieren.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      im Serviceforum wurde die Frage mit folgender Antwort gelöst, Vielen Dank!

       

      bitte kontrolliere, was dort eingestellt ist:

      Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton >  HDMI-CEC  > "Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern".

      Steht der Regler rechts, bitte nach links verschieben.

       

      Geht das nicht, weil auf der gleichen Seite der Schieber von "Ein-/Ausschalten" links steht, dann zunächst den Schieber von "Ein-/Ausschalten" nach rechts, dann "Lautstärke über  HDMI-CEC  steuern" nach links, und danach kannst du, "Ein-/Ausschalten" wieder nach links geben, wenn du das nicht aktiviert haben wolltest.

      Danach sollte der Tonregler ggf funktionieren.

       

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @pieri,

      vielen Dank für deinen Hinweis.
      Es freut mich, dass deine Anfrage bereits gelöst werden konnte.
      Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.

      Beste Grüße
      Kathrin W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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