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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Tv Stick verbindest sich nicht mehr mit TV
vor einem Jahr
Hallo,
Mein Gekaufter TV Stick lässt sich nicht mehr mit dem TV verbinden.
Auf werkseinstellungen lässt er sich auch nicht stellen, da ich keine Oberfläche habe, es erscheint nur das T Symbol dann Android und dann wider das T usw. Usw. Hab es aus dem TV und vom Strom genommen, mindestens schon 5 mal alles probiert.
Bitte um Hilfe.
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vor einem Jahr
@henny-helfy
Löse den Werksreset über Hardware-Taste aus, wie dort beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Dabei unbedingt die Reihenfolge beachten.
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vor einem Jahr
Es funktioniert weder Software noch Hardware reset. Alles befolgt wie es da steht. Der Stick ist ca 5 Jahre alt
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21
von
vor einem Jahr
@henny-helfy
Auf welche Weise bezieht der M-Stick Strom, nutzt du den A) mitgelieferten Stromnetz-Adapter (und der mit den Stromnetz des Haushalts verbunden) oder hast du den M-Stick B) per USB mit einem anderen Gerät als Strom Quelle verbunden als dem mitgelieferten Stromadapter?
Falls B)
suche den mitgelieferten Stromnetz-Adapter heraus, und verbinde den M-Stick mit dem Stromnetz-Adapter und den mit dem Stromnetz des Haushalts.
Dann beobachten, ob das Problem trotzdem weiterhin besteht. Falls weiterhin, dann siehe weiter unten A).
Nur falls A)
Der M-Stick hat seitlich eine Leuchtdiode eingebaut. Solange der M-Stick mit Strom versorgt wird, leuchtet diese je nach Status des M-Sticks rot oder blau. Diese Leuchtdioden ist normalerweise nur dann aus, wenn der M-Stick aktuell keine Stromversorgung hat.
Es gibt ein Fehlerbild, bei dem diese Leuchtdiode immer wieder von selbst ausgeht und dann wieder angeht, obwohl das Licht durchgängig stabil leuchten müsste.
Beobachte bitte, ob das bei deinem M-Stick der Fall ist.
Falls das (Leuchtdiode geht aus ...) der Fall ist, dann versuche mal das:
Der M-Stick hat eine Buchse, in dem ein bestimmter Stecker des Y-Kabels eingesteckt wird. Diesen Stecker vorsichtig bewegen, um nicht noch mehr kaputt zu machen. Es gibt ein Fehlerbild, bei dem in der Buchse zum Teil etwas beschädigt (z. B. gebrochen) oder ausgeleiert ist, und man dann zum Teil wenn der Stecker anders drin steckt bzw in andere Richtung geschoben oder gehalten wird, das Licht wieder stabil kommt. Ist das der Fall, kann man dann nur noch versuchen, die Stellung des Steckers mit dem stabilen Licht so am M-Stick irgendwie zu fixieren, dass er in dieser Stellung verbleibt. Ist dann ein Hardwaredefekt durch zu starke Bewegung des Stecker in der Buchse, der sich nicht durch ein Software- oder Fitmware-Update beseitigen lässt.
Oder mit anderen Worten. Der M-Stick ist in so einem Fall dann physikalisch beschädigt und man sollte den M-Stick dann gegen ein anderes Gerät austauschen, wenn auch der Workarround mit dem Fixieren des Stecker in bestimmter Stellung nicht mehr funktioniert.
Da du das Gerät bereits vor 5 Jahren gekauft hast, wäre das dann keine Garantie- oder Gewährleistungssache mehr.
Da ab heute Abend die Community für ca 2,5 Wochen auf nur Lese-Betrieb umgestellt werden wird, empfehle ich das zuvor noch zügig zu überprüfen, damit du es hier noch in Antwort rückmelden kannst, was ist. Und ggf dann auch noch weitere Leute dir hier darauf hin etwas schreiben könnten.
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von
vor einem Jahr
Ich gehe davon aus das er dann defekt ist. Das Licht brennt kontinuierlich rot, geht ganz kurz aus blau dann wieder rot
von
vor einem Jahr
@henny-helfy
wie lautet dein gebuchter MagentaTV Tarif genau? Je nachdem kannst du unterschiedlichste Geräte oder Apps nutzen mit dem Tarif. Und wie lange hast du den ungefähr schon (wann zuletzt geändert, auch vor 5 Jahren zuletzt)?
Falls du den Tarif schon länger hast, dann einfach in die letzte Monats Rechnung auf die letzte Seite der Rechnung schauen. Dort gibt es oft weiter unten auf der Seite eine Zeile, die mit "Gebuchtes Produkt" beginnt. Was steht dahinter? (Oder wo auch immer du den Tarif in der Rechnung sonst noch auslesen könntest.)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Hallo, Mein Gekaufter TV Stick lässt sich nicht mehr mit dem TV verbinden. Auf werkseinstellungen lässt er sich auch nicht stellen, da ich keine Oberfläche habe, es erscheint nur das T Symbol dann Android und dann wider das T usw. Usw. Hab es aus dem TV und vom Strom genommen, mindestens schon 5 mal alles probiert. Bitte um Hilfe.
Hallo,
Mein Gekaufter TV Stick lässt sich nicht mehr mit dem TV verbinden.
Auf werkseinstellungen lässt er sich auch nicht stellen, da ich keine Oberfläche habe, es erscheint nur das T Symbol dann Android und dann wider das T usw. Usw. Hab es aus dem TV und vom Strom genommen, mindestens schon 5 mal alles probiert.
Bitte um Hilfe.
Der ist hinüber. @henny-helfy Du wirst einen der ersten haben nach dem Fehler
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Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Ich hatte gehofft das es nicht so ist. Online gibt es den aber wohl nicht mehr, was ist da eine gute Alternative??
Ich hatte gehofft das es nicht so ist. Online gibt es den aber wohl nicht mehr, was ist da eine gute Alternative??
Was willst von einen Stick erwarten der das Verfallsdatum schon erreicht hat. Kannst ja auf den Stick 2.0 warten bis er in der Verkauf geht, oder eine One nutzen
0
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Guten Morgen @henny-helfy,
es ist ärgerlich, dass nichts funktioniert.
Ich schaue mir das gerne an und helfe dir weiter.
Wann darf ich dich dazu anrufen?
Für dich zur Info, unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen.
Bitte beachten, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht.
Sollte dein Anliegen bis dahin nicht geklärt sein, erreichst du uns über Whatsapp.
Nutze dafür am besten diesen LINK. Alternativ kannst du uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Liebe Grüße
Behar
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von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Ich weiß nicht ob das noch was hilft. Aber können mich jetzt erreichen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich hatte gehofft das es nicht so ist. Online gibt es den aber wohl nicht mehr, was ist da eine gute Alternative??
Ich hatte gehofft das es nicht so ist. Online gibt es den aber wohl nicht mehr, was ist da eine gute Alternative??
Was willst von einen Stick erwarten der das Verfallsdatum schon erreicht hat. Kannst ja auf den Stick 2.0 warten bis er in der Verkauf geht, oder eine One nutzen
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Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
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1
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
@PellySunny37
Quelle?
In meinem Link steht im Widerspruch zu den von dir gezeigten Angaben u.a. das:
Betriebssystem und Browser-Angabe unterscheiden sich komplett.
In dem Bild von dir (Ausschnitt davon) das:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
ich suche eine günstige alternative zum Streamen
@henny-helfy
die alte MagentaTV One .. sollte für dich noch bestellbar (nur Miete) sein
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-one
3
von
vor einem Jahr
Ok, danke. Ich habe sie gesucht aber nicht gefunden gehabt. Laut deinem ersten link ist sie verfügbar.
von
vor einem Jahr
Was man auch machen könnte:
Sich auf dem freien Markt ein zu MagentaTV 1.0 kompatibles FireTV Gerät besorgen [eines, was für MagentaTV 1.0 App als such für MagentaTV (2.0) App zugelassen wäre].
Welches Gerät dazu geeignet ist, dass es beides erfüllt, dazu kann ich nichts genaues sagen oder verlinken. Meine Hoffnung war, es kommt noch jemand rein in den Thread, der es genauer angeben könnte.
MagentaTV Apps für FireTV haben nicht den Umfang in der Bedienung & Nutzung wie man es von einem MagentaTV Gerät der Telekom gewohnt sein könnte, manches ist ausgelagert. Wäre aber ggf eine Kostengünstige Alternarive.
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von
vor einem Jahr
@henny-helfy
Falls es mit der MagentaTV One (1. Gen.) noch klappen würde (drücke die Daumen), dann ein Tipp:
Die MagentaTV One (1. Gen.) hat keine TV-Taste, um direkt ins LiveTV zu springen. Es gibt aber trotzdem Trick, wie man es machen könnte in MagentaTV 1.0.
Wenn man auf der Home-Seite des Geräts ist, die Zurück-Taste drücken, ggf mehr als einmal. Dann springt der MagentaTV Launcher ins LiveTV bzw. ins laufende Bild vom MagentaTV.
Ist man auf einer anderen Seite, dann erst die Home-Taste drücken, um auf die Home-Seite zu kommen, und dann auf Zurück-Taste.
[ @RoadrunnerDD Danke]
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von