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Umstieg auf Magenta TV 2.0; kein sw-update.

1 year ago

Hallo, Magenta TV 2.0 Smart gebucht.Der Stick läd die neue Software nicht Bis zur Umschaltung auf 2.0 war alles ok. In meiner fritz Box 7490 sehe ich "MagentaTV " aber die sw wird abgebrochen und auf einen Fehler check your network setting. Ist das Produkt ggf. nicht richtig eingerichtet-auf der Telekom Seite  ?

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    • 1 year ago

      Den Stick mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann nochmal versuchen.

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      Answer

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      11 months ago

      Hallo @Robisnotaflop

       

      ich kann das gerne einmal weiterleiten.

      Welche Hardware nutzt du? Ist die Firmware aktuell?

       

      Viele Grüße

      Sarah

      Answer

      from

      11 months ago

      Hi @Edemik kümmert sich schon, danke

       

      Answer

      from

      11 months ago

      @Robisnotaflop Danke für deine Rückmeldung.

       

      Solltest du noch Hilfe benötigen, sag einfach kurz Bescheid. Fröhlich

       

      Liebe Grüße
      Sarah

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Prima

      nach unserem Gespräch habe ich Magenta TV eingeschaltet

      ...und die Oberfläche wurde erstmalig geöffnet, ich konnte die neu sw laden

      ...und es funktioniert.

      Das hätten sie auch sofort, am 13.04.2024 bereitstellen können.

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