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vor 4 Jahren
Puh, ein ganz schön langer und verwirrender Satz ohne Punkt und Komma.
Daher bin ich mir nicht sicher ob ich das richtig verstanden habe.
Du hast die PIN vergessen die man dir damals mitgeteilt hat für MagentaTV?
3
von
vor 4 Jahren
Das Problem ist das ich nur die Benutzer PIN zum schauen von Sendungen ab fsk 16 vergessen habe und dazu kommt noch das mein Sohn die Mail in der die Benutzer PIN war versehentlich gelöscht hat und nun da bei dieser Mail auch alle zugangsdaten waren nicht wieder hergestellt bekomme also was mach ich jetzt
von
vor 4 Jahren
also was mach ich jetzt
also was mach ich jetzt
ich bin kein erziehungsexperte aber wenn mein Sohn in meinen Mails rumpfuscht und diese löscht, dann würde ich ihn entsprechend zurechtweisen und meine Endgeräte mit einem Passwort schützen damit er nicht ungefragt ran kann.
Wenn du alle deine Zugangsdaten verloren hast solltest du dich an die Hotline wenden oder abwarten bis sich ein Teamie hier meldet.
von
vor 4 Jahren
Unter:
https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto
-> "Passwörter und PINS" können Einstellungen geändert werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
schau auch gerne hier: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/was-ist-die-benutzer-pin-und-wie-erhalte-ich-sie?samChecked=true
Beste Grüße
Sarah S.
0
31
von
vor 4 Jahren
Hallo @telemekel1001,
der letzte Buchstabe im 3. Nummernblock gibt es schon seit etwa Oktober 2010. Erkennbar ist er ja auch am Beispielfoto. der Buchstabe wird nicht mit eingetragen. Was passiert denn, wenn Sie die Daten normal eintragen. Die 4 Zahlen aus dem 4. Nummernblock (seit 2021 neu dazu gekommen) können ebenfalls weggelassen werden.
Viele Grüße
Oliver I.
0
von
vor 4 Jahren
Habe ich auch versucht die ersten 3 Nummernblöcke einzugeben und die ganz letzte einzelne Zahl. Habe es auch ein paar mal versucht alles nacheinander einzugeben und jedesmal enter gedrückt. Klappte alles bis ich den dritten Nummernblock eingab - da kam dann der Hinweis das es nicht klappt. Nun habe ich bei einem anderen Fragesteller gelesen, das er es mit den Blöcken des alten Personalausweises versucht hat. Also versuchte ich das auch. Leider kam gestern dann der Hinweis, dass ich zuviele Versuche gemacht habe meine Daten einzutragen und nun alles gesperrt sei. Das kann doch alles nicht sein. Wie komme ich denn nun an die richtige - neue - PIN ? Kann man das nicht einfacher klären?
0
von
vor 4 Jahren
@telemekel1001
Das "Entern" nach jedem Block ist soweit kein Anhaltspunkt. Solange nicht alle 4 Felder befüllt sind, erfolgt keine Prüfung auf Gültigkeit. Es könnte z. B. auch einfach alle Felder mit "xxx" befüllt werden. Auch die Eingabe von weniger Zeichen als vorgegeben wird zunächst nicht als falsch angegeben.
Bevor wir nun zu voreilig sind und die Pferde schau machen...
... ein Tippfehler kann zu 100% ausgeschlossen werden? Also z. B. nicht versehentlich eine 0 anstatt ein O?
Ein anderer, aber auch umständlicher Weg wäre es, wenn Sie einen MediaReceiver bei einem Bekannten ausleihen und bei sich einrichten könnten. Darüber kann die Benutzer-Pin mit Hilfe des persönlichen Kennwortes bzw. des Passwortes zurückgesetzt werden.
Die letzte Möglichkeit wäre dann die Zusendung einer neuen Benutzer-Pin auf dem Postweg. Hierfür ist dann ein Telefonat notwendig. Hierfür dann bitte neben der Kundennummer auch die letzten 6 Zahlen der IBAN bereithalten. Die Versendung erfolgt im Regelfall auf dem Postweg.
Viele Grüße
Oliver I.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @telemekel1001,
Du kannst Deine Benutzer-Pin auch über ID-Pass.de zurücksetzen. Dafür bitte mit der richtigen E-Mail Adresse (die vom Telekom Login) auf der Seite über "Login" einloggen. Dann gibt es auf der linken Seiten im Menü als letzten Punkt "Benutzer- PIN ändern".
Für unsere Mitleser: Das funktioniert nur, wenn man für ID-Pass registriert ist, ansonsten muss man erst die Registrierung durchlaufen und danach die Seite nochmal aufrufen und sich erneut einloggen.
Ich hoffe, das hilft weiter.
Viele Grüße, Stephie G.
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0
vor 3 Jahren
Ich habe jetzt endlich die Magenta TV App heruntergeladen, weiß aber meine Benutzer- PIN nicht
0
2
von
vor 3 Jahren
Hallo @Televisione?,
wenn du deinen Benutzerpin nicht weißt, kannst du dir auch einen neuen vergeben.
Schau mal hier rein. Da wird dir alles erklärt.
Viele Grüße
Dorothea T.
0
von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von