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25.04.2017 10:12 Zuletzt bearbeitet: 25.04.2017 10:13 durch den Autor
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein "Magenta Mobil L Plus Business mit Top-Handy" Vertrag.
Trotzdem teilte man mir gestern im Telekom Shop in München mit, dass die Stream-On Option in meinem Vertrag nicht buchbar wäre.
Wie kann das sein? Bitte erklären Sie mir dies und teilen Sie mir mit, wie ich die Option hinzubuchen kann.
Beste Grüße
Jörg Wanderer
Gelöst! Gehe zu Lösung.
25.04.2017 10:16
Hallo @Jörg Wanderer,
dann schau mal bitte hier:
Sorglos mobil Musik und Videos genießen: Alle Infos zu StreamOn. Habt ihr Fragen zur Buchung von StreamOn? Wir sind für euch da.
Gruß Gurke
25.04.2017 10:42
Hallo Jörg,
um Stream On buchen zu können, benötigst Du einen Vertragswechsel in die aktuelle Generation Deines Tarifes. Des Weiteren ist diese Option auch nur in bestimmten Rahmenverträgen (gilt nur für Geschäftskunden) "kostenfrei". Sollte das bei Dir der Fall sein, ist eine Buchung möglich.
Solltest Du zusätzlich die alte Option von Spotify (welche nicht das Datenvolumen nutzt) noch in Deinem Vertrag haben, würde diese automatisch aktualisiert werden und fortan Dein Datenvolumen nutzen.
Stream On macht übrigens nur Sinn, wenn Du ein Abo bei einem der Partner wie beispielsweise Netflix hast.
Viele Grüße,
John
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