Ich bin langjähriger Kunde der Telekom. 2016 habe ich mir ein altes Haus gekauft und ausgebaut. Ich benötige für dieses Haus einen Telekomanschluß, da ich einen Magenta-Vertrag abschließen möchte. Am Haus gab es schon mal einen Anschluß, das Kabel wurde schnell im Erdbereich gefunden. Ich beauftrage über den Bauherrenservice einen entsprechenden Neuanschluß. Ich bekam den Kostenvoranschlag zugesendet, den ich unterschreiben sollte. 711, 34 Euro. Auf Nachfrage beim Bauherrenservice wurde mir bestätigt , das ich bei Unterzeichnung des Vertrages Anspruch auf den Bonus von 300 Euro habe bei Unterzeichnung eines Magenta-Vertrages. Das Kabel ist gelegt die Dose wurde neu angeschlossen. Jetzt wollte ich mir einen passenden Magenta-Vertrag raussuchen und bekam die Antwort, das mir kein Bonus zustehe und ich könnte mir doch einen anderen Anbieter suchen. Das ist doch Abzocke. Bitte um Hilfe
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Es gab innen keinen Anschluß, er mußte nach innen verlegt werden, das wurde auch beauftragt, Umverlegung des Anschlusses nach innen, dabei wurden die Erdarbeiten und der Mauerdurchbruch komplett von mir selbstr durchgeführt
Es gab innen keinen Anschluß, er mußte nach innen verlegt werden, das wurde auch beauftragt, Umverlegung des Anschlusses nach innen, dabei wurden die Erdarbeiten und der Mauerdurchbruch komplett von mir selbstr durchgeführt
Eine Veränderung/Verlegung eines bereits vorhandenen Anschlusses ist nunmal kein Neuanschluß.
0