So heute dann wieder selbst angerufen passiert ja sonst nichts….das muss man sich mal vorstellen bei einem Telekommunikationsunternehmen klappt die Kommunikation nicht…das lässt doch sehr zu wünschen übrig…aber nun zum heitigen Telefonat, nach 15min Warteschleife dann ein freizeichen…auf einmal wieder Warteschleife (ein Schelm der Böses denkt) hat mich da etwa jemand weggedrückt? Dann nach kurzen warten jemand aus Dortmund am Telefon…er verspricht er kümmert sich, nach Ich bin gespannt…eben dann die SMS (ausgemacht war ein Rückruf) es handelt sich um ein Schnittstellenproblem in den Systemen (ach schon wieder was neues) es würde mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Der Vorgang liegt mal wieder auf Wiedervorlage. Immer wieder was neues und die gleiche Leier mit der Wiedervorlage.

Hallo @Frank-Anne, prima, dass wir uns nun zu unserem brandneuen Unlimited Vorteil unterhalten konnten. Damit später alles in einem Paket gebucht werden kann, ist es notwendig, dass dein Vertrag übernommen wird. Hier wird beschrieben, wie das geht. Leider hat sich der Vorgang offenbar geändert, sodass ich mich dann doch nicht darum kümmern kann. Danach kann ich aber gleich wieder übernehmen, sodass alles so umgestellt wird, wie besprochen. Lieben Gruß, Diandra S.