Glasfaseranschluss - Dokumentation fehlt
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
Am 05.09.2022 wurde bei mir der Glasfaserhausanschluss gelegt und installiert. Am 06.09.2022 konnte ich Glasfaser bestellen. Seitdem ist der Auftrag offen und nichts passiert.
Die Dokumentation sei wohl noch nicht vollständig obwohl am 16.12.2022 alles online gehen sollte.
Jetzt warte ich seit weitere 3 Monate auf einen Techniker, der mir das Modem anbaut, dieser kommt jedoch erst, wenn die Dokumentation abgeschlossen ist.
Könnt ihr das freundlicherweise mal nachhaken?
Lieben Dank.
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vor 2 Jahren
Hallo,
Am 05.09.2022 wurde bei mir der Glasfaserhausanschluss gelegt und installiert. Am 06.09.2022 konnte ich Glasfaser bestellen. Seitdem ist der Auftrag offen und nichts passiert.
Die Dokumentation sei wohl noch nicht vollständig obwohl am 16.12.2022 alles online gehen sollte.
Jetzt warte ich seit weitere 3 Monate auf einen Techniker, der mir das Modem anbaut, dieser kommt jedoch erst, wenn die Dokumentation abgeschlossen ist.
Könnt ihr das freundlicherweise mal nachhaken?
Lieben Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Könnt ihr das freundlicherweise mal nachhaken?
Hier ist erstmal eine Kunde-zuKunde- Forum, also leider: nein.
Und ich gehe davon aus das läuft über den Bauherrenscerviec, dann gilt:
Leider hat das @Telekom-hilft-Team keine Handhabe mehr hier zu unterstützen, da Dein Kontakt der Bauherrenservice ist.
Bitte unter https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/auftragsstatus schauen.
Habt ihr denn die Mobilfunknummer für den SMS-Kontakt?
Oder aber anrufen 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Echte Glasfaser, also FTTH . Und eine POM-Nummer.
Na ich warte ja schon 6 Monate.
Meinen Sie, die wollen nichts sagen? Ich bekomme halt immer die Standardausreden. Ja, das ist ein Fördergebiet, aber die Bauarbeiten sind hier schon längst beendet.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von