Glasfaseranschluss - Dokumentation fehlt
3 years ago
Sehr geehrtes Telekom-Team,
Ich warte seit über 2 Monaten auf die fehlende Dokumentation meines Glasfaseranschlusses und wohne mittlerweile schon im neugebauten Haus; Da meine Freundin und ich beruflich aktuell noch im Home-Office arbeiten müssen ist das unzumutbar.
Beantragt habe ich alles vor über 15 Monaten.
Ich komme durch Telefonate im 2-tägigen Rhythmus mit dem Bauherrenservice nicht weiter, ich sehe auf der Basis auch perspektivisch keine Zusammenarbeit mit der Telekom.
Bitte um zeitnahe Hilfe / Rückmeldung.
Grüße
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3 years ago
Hallo @Jonas Siegl
Ich habe das Team informiert.
Bei der telefonischen Kontaktaufnahme, benötigt das Team zur Legitimation die letzen 6 Zahlen der hinterlegten IBAN.
Da meine Freundin und ich beruflich aktuell noch im Home-Office arbeiten müssen ist das unzumutbar.
Es besteht vom Gesetzgeber keine HomeOffice-Pflicht. Wenn es der Arbeitgeber verlangt, muss dieser auch eine Lösung anbieten.
....ich sehe auf der Basis auch perspektivisch keine Zusammenarbeit mit der Telekom.
Soll denn der von der Telekom verlegte Glasfaseranschluss über einen anderen Anbieter genutzt werden?
Falls ja, gibt es da keinen Bonus.
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3 years ago
Hallo @Jonas Siegl,
leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Teil uns hier gerne mit, wann man dich gut erreichen kann.
Gruß
Sören G.
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