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vor 4 Jahren
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Kabel zerrissen, Kasten umgefahren, Technik im Kasten ausgefallen, Zuleitungsschaden, Ausfall bei Netzelementen noch tiefer im Netz.
Kann dir doch am Ende egal sein, bringt dir halt nix.
Es wird sich zentral darum gekümmert.
9
von
vor 4 Jahren
Du hast jetzt 3x dieselbe Antwort gepostet:
Wenn einem halt langweilig ist.......
von
vor 4 Jahren
@S-P-H
Euch muss langweilig sein...
Euch muss langweilig sein...
Uns nicht, aber dir anscheinend, weil das Internet nicht mehr geht.
Oder warum schreibt man selber wie ein Bot 3x die selbe Antwort?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Flaechenstoerung/m-p/5831200#M1486541
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Flaechenstoerung/m-p/5831203#M1486543
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Flaechenstoerung/m-p/5831207#M1486544
von
vor 4 Jahren
Euch muss langweilig sein...
Euch muss langweilig sein...
Die Dinge die du erwartest werden sich leider nicht erfüllen. Ggf. sagt man dir das an Stelle XX eine Muffe, Kabel, KVz abgesoffen/beschädigt wurde oder ein Mast weggefault ist und kippte. Die Leute die das wissen sitzen weder hier, noch im TK Hilft Team und auch nicht an der 1.Level Hotline. Sollte wie geschildert eine größe Störung vorliegen geht das an die PTI . Und dort werden keine Termine veröffentlicht oder hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @S-P-H
leider ist nicht bekannt, was defekt ist.
ES kann ggf ein Ersatzteil fehlen, oder ggf muss ein Kabel repariert werden , oder ein Verteiler wurde umgefahren..
ES kann Stunden bis Tage dauern.
0
vor 4 Jahren
Hallo @S-P-H
Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort...
Nie über eine Backup-Lösung nachgedacht? Das bietet die Telekom sogar 2x an.
Einmal Hybrid und LTE -Backup. Muss man nur buchen.
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Das glaube ich kaum, denn das wird dir auch nicht helfen.
Es gibt mehrere Gründe für eine Flächenstörung.
Und wenn es erst seit heute 7:00 Uhr ist, kann es sogar sein, das man erst nach der Ursache sucht.
6
von
vor 4 Jahren
Hallo @S-P-H S-P-H Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort... Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort... S-P-H Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort... Nie über eine Backup-Lösung nachgedacht? Das bietet die Telekom sogar 2x an. Einmal Hybrid und LTE -Backup. Muss man nur buchen. S-P-H Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? S-P-H Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? Das glaube ich kaum, denn das wird dir auch nicht helfen. Es gibt mehrere Gründe für eine Flächenstörung. Und wenn es erst seit heute 7:00 Uhr ist, kann es sogar sein, das man erst nach der Ursache sucht.
Hallo @S-P-H
Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort...
Nie über eine Backup-Lösung nachgedacht? Das bietet die Telekom sogar 2x an.
Einmal Hybrid und LTE -Backup. Muss man nur buchen.
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Das glaube ich kaum, denn das wird dir auch nicht helfen.
Es gibt mehrere Gründe für eine Flächenstörung.
Und wenn es erst seit heute 7:00 Uhr ist, kann es sogar sein, das man erst nach der Ursache sucht.
Und wenn dir so etwas mitgeteilt wird?
Dann lautet die Antwort...... verzögert sich, kann bedeuten...Wochen.....viele viele Wochen.
Also, da wirst du es nun aussitzen müssen und nach einer temp. Alternative via LTE schauen müssen.
von
vor 4 Jahren
Danke...
aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft.
Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen".
Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .
0
von
vor 4 Jahren
Und auch hier Danke...
aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft.
Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen".
Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch hier Danke... aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft. Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen". Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .
Auch hier Danke...
aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft.
Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen".
Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .
Der einfachste Weg dazu ist, das pers. Profil zu befüllen (am besten mit einer Handynr. u. einem Zeitfenster
der besten Erreichbarkeit).
Zusätzlich werden die letzten 6 Stellen der IBAN zur Idenfikation benötigt.
Dann kann sich ein Mitarbeiter (m/w/d) des hier tätigen Telekom-Teams melden und direkt kommunizieren.
Die Mitarbeiter (m/w/d) des Teams sind erkennbar am magentafarbenen "T" im Avatar.
0
vor 4 Jahren
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
letztendlich sind das alles interne Dinge der Telekom, die Dich auch nichts angehen - Sorry "klingt doof ist aber so" - außer das ne Störung vorliegt.
Und bei einer Flächenstörung wird mit höherer Priorität dran gearbeitet.
Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort...
Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort...
So gut wie jeder will/braucht immer und überall Internet, aber die Behebung der Störung kann im schlechtesten Fall Tage/Wochen dauern.
Wenn das Internet so wichtig ist solltest Du Dir über eine Backuplösung Gedanken machen - besser wäre gewesen Du hättest das schon getan.
0
vor 4 Jahren
Hallo @S-P-H,
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Das Modul AA1646FS0J6 kann sich nicht am Netzelement 76M4 anmelden.
Freut mich, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
1
von
vor 4 Jahren
Hallo @S-P-H, Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben? Das Modul AA1646FS0J6 kann sich nicht am Netzelement 76M4 anmelden. Freut mich, dass ich helfen konnte. Viele Grüße
Hallo @S-P-H,
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?
Das Modul AA1646FS0J6 kann sich nicht am Netzelement 76M4 anmelden.
Freut mich, dass ich helfen konnte.
Viele Grüße
Harte, aber wahre Tatsachen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von