Neuer Telekom Anschluss. Zugang im Nachbarhaus notwendig.
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom Team.
Ich hatte letzte Woche wegen einem Umzug meines Telekom Anschlusses einen Techniker vor Ort in meiner neuen Wohnung.
Dieser meinte es sei zum Herstellen des Anschlusses notwendig im Nachbarhaus eine Brücke zu setzen. Es war die Rede von einer H Schaltung oder ähnlichem.
Der Nachbar der natürlich erstmal etwas überrumpelt war, hat den Zugang verweigert und auf nächste Woche verwiesen. Der Techniker musste demnach unverrichteter Dinge wieder abziehen.
Heute habe ich den Nachbar nochmals gefragt, ob ich den Techniker zeitnah nochmal kommen lassen kann. Er meinte er hat bei einer Telekom Service Hotline angerufen und ihm wurde dringend abgeraten hier etwas an seinem Anschluss machen zu lassen, da dies massive Störungen für seinen Anschluss bedeuten könnte.
Mit dieser Information wurde ich heute wieder stehen gelassen.
Der Techniker vor Ort hat aber mir und auch ihm versichert, dass sein Anschluss nicht verändert wird, sondern nur eine durchgeschleifte leere Leitung verwendet werden soll...
Ich komm mit meinem Nachbarn nicht weiter und brauche Hilfe von der Telekom, da ich beruflich auf Internet angewiesen bin.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Vielen Dank
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
@episode666
Ist das zufällig dein Nachbar, der die "Gegenfrage" stellt? Klingt so gleichartig: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/weiteren-Draht-fuer-Nachbaranschluss-ueber-unseren/m-p/5661906#M1453481
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vor 3 Jahren
@Chill erst mal
Ich habe eben schon mal mit @episode666 hallofoniert...
@episode666 Vielen Dank für das nette Gespräch.
Allgemein:
hier greift der Prozess, den ich weiter oben schon mal erwäht hatte:
"Der AD hat zu prüfen, ob eine Umschaltmöglichkeit besteht."
Das hat er auch prozesskonform gemacht.
Ein Stift vom APL des TE ist ein POTS .
Dieser darf über Ausgleich geschaltet werden und verursacht auch keine Beeinflussungen.
Dazu muss natürlich die Brücke beim Nachbarn im APL eingelegt werden.
Danach bucht der AD die Leitungen um (Tausch der Leitunghen).
Der VDSL ist dann auf der Direkten des TE.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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