Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Zugang ins Nachbarhaus für den Anschluss
vor 6 Jahren
Hallo,
eines vorweg ich bin kein Kunde der Telekom sondern eines anderen Telekomunikationsunternehmens.
Nach dem Umzug und der anstehenden Umzugsmeldung die dahin ging ergab sich folgender Fall: Es handelt sich um ein Einfamilienhaus mit nur einer "Leitung" die jedoch schon Belegt sei durch den anderen Mieter. Dieses Haus wurde jetzt jedoch zu einem Zwei Parteien Haus gewandelt erstmaligst daher folgendes Problem der Techniker von der Telekom kam könnte jedoch nichts erreichen und teilte uns daraufhin mit er müsse bei den Nachbarn ins Haus und uns da eine Leitung "besorgen" der eigentümer wurde jedoch nicht sofort angetroffen und somit ist der techniker unverrichteter Dinge wieder gegangen mit der Info das wir den Eigentümer des Nachbarhauses daraufhin bitten sollen beim nächsten Termin eine zugangsmöglichkeit zu schaffen. Besagter Eigentümer will das jedoch nicht da es angeblich seine Box seine Leitung sei usw. Und es ist ihm suspekt das das nicht von dem anderem haus bewerkstelligt werden kann usw. Ich habe mein bestes versucht sie dahingehend aufzuklären und bat sie um ein Zugeständnis das jedoch nicht kam wie geht es nun weiter? Mir ist bekannt das die Telekom Wegerecht hat und die Anlage vermutlich von der Telekom gestellt ist. Somit Netz und auch der Hausanschluss Eigentum der Telekom ist.
3549
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
2634
0
1
vor 3 Jahren
1865
0
3
804
0
2
vor einem Jahr
147
0
3
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ansprechpartner für solche Fälle ist dein Provider. Er mietet die Leitung von der Telekom. Er ist somit Vertragspartner der Telekom, nicht du. Er vermietet es an dich nur weiter mit einem bestimmten Leistungspaket. Das heißt, er muss in die Puschen kommen, und sich etwas überlegen. Und du solltest dich mit ihm austauschen.
Falls dein Anliegen war, dass hier irgend ein Teamie etwas für dich ausrichten kann: Sie haben keinerlei Zugriffsmöglichkeiten auf deinen Fall (Datenschutz; du bist nicht Kunde der Telekom, also auch kein Zugriff auf deine Daten sondern nur auf die der Telekomkunden). Die Provider haben eigene Ansprechpartner bei der Telekom, an welche sich die Provider wenden können. Da die Provider die Kunden in dem Fall sind. Aber an die Ansprechpartner kommst du nicht ran, weil du wie gesagt nicht der Kunde der Telekom bist, sondern der Provider.
Inwieweit ein Nachbar gezwungen werden kann, Zugang zu gewähren: keine Ahnung. Das wird vom jeweiligen Fall abhängen. Und in die Unterlagen haben wir hier keinen Einblick.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gerne auch mal den Nachbarn darauf hinweisen, dass er in seinen Unterlagen mal nach der "Grundstückseigentümererklärung" suchen soll.