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Packet Verlust / Loss bei Telekom Route zu Leaseweb
6 years ago
Hallo,
seit Dezember 2018 habe ich (und viele weitere Telekom-Kunden) starken Paket Verlust auf der Route ins Leaseweb.
Konkret geht es hier um die Verbindung zur IP Adresse 81.171.14.178 (leaseweb.net).
Der Paketverlust wird unter anderem durch den Knoten 80.150.169.94 ( DTAG - Deutsche Telekom AG) verursacht. Bis zu diesem Konten ist die Verbinung fehlerfrei.
Der Packet Verlust variert in Stärke und Häufigkeit täglich. Meist ist er zwischen 17:00 und 22:00 Uhr am stärksten vorhanden. Außerhalb dieser Zeiten ist der Packet Verlust nur wenig oder gar nicht vorhanden.
In diesem Screenshot ist auch Packetverlust auf den beiden leaseweb Knoten zu sehen. Dies variert auch. Manchmal ist es nur der Telekom Knoten, manchmal nur die leaseweb Knoten, manchmal alle drei.
Genutzt wird die Verbindung für ein Online Spiel (Black Desert Online). Der Online Dienst / Spiel ist mit dieser Verbindungsqualität nicht nutzbar.
Es scheinen dabei alle Telekom Kunden betroffen zu sein. Support Tickets an den Spielebetreiber wurden bereits erstellt. Als Antwort wurde vom Spielebetreiber auf den Telekom Support verwiesen, da nur Telekomkunden diese Probleme haben.
Es gibt zu diesem Thema innerhalb des Black Desert Online Forums auch einen Thread. Sämtliche Vorschläge, die in diesem Thread zu finden sind, helfen nicht.
Über die Telekom Service Hotline ist es nur sehr schwer qualifizierte Hilfe zu bekommen, da der Service nach dem üblichen Leitungstest meist endet. Daher nur der Versuch hier über das Forum an die richtigen Fachkräfte zu gelangen.
Viele Grüße,
Stephen
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6 years ago
das peering zu Leaseweb ist offensichtlich zu schmal, da muss Leasweb wohl nachkaufen.
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6 years ago
Ich weiß was Peering ist und was es in diesem Zusammenhang bedeutet. Macht durchaus Sinn und ist auch meine Meinung woran es liegt. Aber was sollen / können wir als Telekom Kunde tun? Von Kakao (Black Desert Online Betreiber) werden wir ignoriert und nur auf die Telekom verwiesen. Bei Leaseweb sind wir kein Kunde, sondern Kakao. Also was machen?
Ich weiß was Peering ist und was es in diesem Zusammenhang bedeutet. Macht durchaus Sinn und ist auch meine Meinung woran es liegt.
Aber was sollen / können wir als Telekom Kunde tun?
Von Kakao (Black Desert Online Betreiber) werden wir ignoriert und nur auf die Telekom verwiesen.
Bei Leaseweb sind wir kein Kunde, sondern Kakao.
Also was machen?
nichts, die Telekom würde das peering erhöhen, wen leasweb zahlt, die wollen nichts zahlen, also keine Erhöhung
letzlich läufts darauf hinaus. Kakao will Geld verdienen, also müssen sie Infrastrukur aufbauen.
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6 years ago
@Stefan danke erst mal für deine Antworten!
In der Theorie hast du vollkommen Recht und ich bin ganz deiner Meinung. Leider macht Kakao nichts und scheint kein Interesse zu haben hier zu handeln und die Infrastruktur auszubauen.
Für mich bleiben also eigentlich nur 2 Möglichkeiten:
1. das Spiel nicht mehr zu spielen. Problem dabei ist, das bereits Geld für das Spiel ausgegeben wurde, eine Art Spiel-Abo am laufen ist und mir das Spiel sehr viel Spaß macht.
Oder 2tens: Zu einem anderen ISP zu wechseln. Denn das Problem ist nur bei leaseweb Telekom peering. Alle anderen Spieler, nicht Telekom-Kunden, haben das Problem nicht. Habe ich durch das Problem ein Sonderkündigungsrecht?
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6 years ago
es gibt kein sonderkündigungsrecht und das problem liegt ja auch nicht bei der Telekom.
du wirst bei jedem provider probleme zu irgendeinem Server haben, dass sind einfach keinen garantieren Vertragsbestandteile
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