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Seit gestern 14.48 Uhr kein internet
6 years ago
Moin!
Seit gestern ,14.48 Uhr, ist die Internet-Verbindung (Magenta-Regio) bei mir in Bramsche ausgefallen. Eine Kontaktaufnahme über die Hotline ist nicht möglich. Kann jemand Auskunft geben, wann voraussichtlich wieder eine Internetverbindung möglich ist.
Vielen Dank!
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6 years ago
@reklovker
Im Moment hilft nur abwarten.
Hat EWE bei dir ausgebaut?
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6 years ago
Laut Auskunft eines Mitarbeiters beim letzten Ausfall von ca. 10 Tagen, war die Antwort, dass die Telekom hier vor Ort mit der EWE zusammenarbeitet.
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6 years ago
@reklovker
Du kannst zwischendurch mal die 0800 330 6807 anrufen, aber wenn die Großraumstörungsansage kommt, kannst du wieder auflegen.
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6 years ago
@reklovker
Wie lange es dauert weiß noch keiner
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Zu-Hause-Regio-kein-Internet/m-p/4208213#M1154704
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6 years ago
ich habe gerade noch einmal mit den Kollegen telefoniert.
Es liegen leider immer noch keine Informationen vor, zu wann die Störung behoben ist.
@reklovker: Hast du einen Mobilfunktarif bei uns? Falls ja, hinterlege mir deine Mobilfunknummer in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos und gebe mir danach hier Bescheid.
Ich buche dir dann kostenfreies Datenvolumen.
Viele Grüße
Marita S.
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6 years ago
Vielen Dank für die schnelle und nette Antwort. Ich habe meine Mobil-Nummer im Profil hinterlegt. Ich hoffe, es richtig gemacht zu haben (bin neu hier😀)
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6 years ago
@reklovker Das, wird länger dauern nach dem Bericht
https://www-derwesten-de.cdn.ampproject.org/v/s/www.derwesten.de/wirtschaft/telekom-kunden-melden-massive-internet-probleme-mit-duesterer-prognose-id227268803.html?amp_js_v=a2&_gsa=1&service=amp&usqp=mq331AQCKAE%3D#referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&_tf=Von%20%251%24s&share=https%3A%2F%2Fwww.derwesten.de%2Fwirtschaft%2Ftelekom-kunden-melden-massive-internet-probleme-mit-duesterer-prognose-id227268803.html
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6 years ago
Wenn du eine Fritz!Box dein Eigen nennst, könnte diese Anleitung dir ggf. helfen, während der Störung über die Runden zu kommen. Das nötige mobile Datenvolumen wird dir ja zugesichert.
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6 years ago
Vielen Dank! Ich werde es sofort versuchen!
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