@mapoe_1 

Melde das Problem mit dem Vectoring Ausfall telefonisch unter 0800 330 1000, Stichwort Störung.

Solltest du dort nicht weiter kommen, kannst du "Andreas Wilke" aus dem OK Forum um Hilfe bitten, in der Nachbarschaft konnte er ein identisches Problem adhoc beheben, vorher war eine Behebung über den Support 3x gescheitert.

Mächschen

vorher war eine Behebung über den Support 3x gescheitert.

Ganz lieben Dank, Karl., das kenne ich leider auch zur Genüge. Deswegen bin ich ja soooo froh, dass es das Forum hier Telekom-hilft gibt, in dem engagierte, motivierte und auch noch ahnunghabende Teamer der Telekom einen unterstützen. Die 0800-3301000 immer zur synchronisation der Uhrzeit von der Telefonanlage gut geeignet aber leider nicht zur Problemlösung. Nett und freundlich können diese auch aber so richtig Ahnung halt leider meist nur von dem, was sie in einem Crashkurs vermittelt bekommen haben ... ;-(

mapoe_1

Die 0800-3301000 immer zur synchronisation der Uhrzeit von der Telefonanlage gut geeignet aber leider nicht zur Problemlösung.

Naja, eine Störung kann man auch online melden, und das würde ich in Deinem Fall jetzt erstmal machen. Evtl. auch mal die Nachbarn fragen, ob die die gleichen Probleme mit ihren Anschlüssen haben, und daß sie gegebenenfalls auch Störungen melden.

Falls dadurch immer noch nix in Richtung Störungsbehebung passiert, kannst Du Dich ja nochmal hier im Forum melden, damit sich jemand vom Telekom-hilft-Team darum kümmern kann.

@Piwi  Piwi schrieb:
die Sync-Werte aus dem Router wären interessant, wie sich die Leitung aufgebaut hat. 

Meinst du unter Systemverwaltung -> Status -> Physikalische Schnittstellen -> VDSL  den DSL Betriebsmodus und die DSL Geschwindigkeit (Senden Empfangen)?

DSL Betriebsmodus   VDSL2, ITU-T G.993.2

Empfangen Senden DSL-Geschwindigkeit 79.98 MBit/s 34.01 MBit/s

Datenvolumen 1.27 GBytes 413.75 MBytes

@PiwiPiwi schrieb:
Ich lese auch, dass der Stecker gezogen wurde. Anas war zuerst, Steckerziehen oder die geringe Geschwindigkeit?

Die massiv geringere Geschwindigkeit ist seit ein paar Wochen, wie eingefroren bei 60 MBit/s im Download

@Piwi  Piwi schrieb:
Jede unmotivierte kurze Unterbrechung der DSL-Leitung wird vom Netz als Störung erkannt. Dazu gehört auch das Steckerziehen. Und dann regelt ein System im Hintergrund die Bandbreite runter, um deine Leitung zu stabilisieren. Das könnte hier auch der Fall sein.

Das war hier dann eher umgekehrt. Die Geschwindigkeit war ja die letzen Wochen noch viel niedriger als nach dem Stecker ziehen heute. Wobei ich nicht sagen kann, ob die Geschwindigkeit schon vor dem Steckerziehen heute von um 60 MBit/s der letzten Wochen schon auf 75 Mbit/s wieder angestiegen war oder erst nach dem Steckerziehen. Die Fehlersuche bei Telefonie hatte Vvorrang. Handelt das System im Hintergrund nicht laufend die Bandbreite neu aus, je nach dem, wie viel im Netz los ist? Das ist doch manuell nicht beeinflussbar, oder?

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@mapoe_1  schrieb:

DSL Betriebsmodus   VDSL2, ITU-T G.993.2

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Hm, Vectoring wäre ja eigentlich G.993.5.

... wie ist der aktuelle Stand mit deiner Verbindungsgeschwindigkeit? Hat sich die Performance mittlerweile verbessert? 

Herzlichen Dank, Kai Daniel D., für die Nachricht.. Leider ist das immer noch Status Quo. Die Performance hat sich noch nicht verbessert.

Kai Daniel D. schrieb: ... Konntest du ein Störungsticket aufgeben? 

Nein, Ticket konnte ich leider keines aufgeben. Aber Andreas Wilke hatte sich vorgestern auf meine Anfrage gemeldet und festgestellt, dass die Vectoring-Engine in unserem Bereich offenbar läuft. Andere Anschlüsse in der Nachbarschafft würden mit 111/44 laufen. Er bat mich kurz mal einen anderen Router anzuschliessen, sofern möglich. Ich habe dann vorgestern von mittags bis abends ein Speedport W724V dran gehängt. Dieses lief leider ebenfalls offenbar ohne Vectoring-Engine, nämlich mit  genau der gleichen reduzierten Bandbreite wie unser normaler Router be.ip plus (baugleich zur Telekom Digibox Premium).

Kai Daniel D. schrieb: ... Bitte melde dich, damit ich dich ggf an der richtigen Stelle unterstützen kann.

Meld, meld! Wäre echt toll, wenn auch unser Router bald wieder auf die volle Bandbreite zugreifen könnte, so wie vorher. Herzlichen Dank für die Unterstützung!

Danke, Kai Daniel D., dass du dich der Sache angenommen hast.

ich habe gerade eine Messung durchgeführt. Die Verbindungsgeschwindigkeit lag mit ca 80 Mbit/s im normalen Bereich.

Schon klar. Aber vor den Bauarbeiten in den Nachbarstraßen, in denen der Anschluss nur ca. 60 MBit/s brachte, hatten wir ja die volle Bandbreite. Daher hätte ich gerne die 111/44 wieder, so wie sich auch fast überall in der Nachbarschaft laufen. Vor der Umstellung auf IP wurde mir zugesagt, dass wir die vollen 100/40 MBit bei uns bekommen würden und wir dann auf Wunsch auch noch jederzeit auf "Super-VDSL" mit vollen 250 MBit/s upgraden könnten. Genau das war nämlich ausschlaggebend, dass wir trotz einer Menge Probleme in den vergangen Jahren und signifikant teurerem Angebot, trotzdem der Telekom die Treue gehalten haben. Nachdem die Telekom uns nach >30 Jahren den Vertrag gekündigt hatte, wäre die Annahme des Angebots von Unitymedia mit 400MBit/s zu sagenhaft günstigen Konditionen nämlich eigentlich die vernünftigere Entscheidung gewesen. Wenn der Anschluss zukünftig dauerhaft nur noch mit knapp 80MBit/s laufen sollte, ist das zwar kein vertraglicher Mangel, ich würde mich aber ganz schön über den Tisch gezogen fühlen!

@Kai Daniel D.  Geht die Geschwindigkeit zu bestimmten Tageszeiten runter? Dann könnte ich zu so einer Zeit einmal messen und so versuchen, die Störungsquelle zu ermitteln.

Nein, ich habe schon zu verschiedenen Tages- und Nachtzeiten den Stecker des Routers gezogen, damit er die DSL-Geschwindigkeit neu aushandelt. Downstream ist bei 79,98 MBit/s einzementiert, der Upstream schwankt nur im Hundertstelbereich um die 33,9 MBit/s. Während der Bauarbeiten brachte unser Anschluss immer so um die 60MBit/s im Down- und deutlich unter 30 MBit/s Uploadload, auch ohne größere Schwankungen im Tages-/Wochenverlauf.  Als Störungsquelle würde ich jetzt ansehen, dass unser Anschluss offenbar ohne Vectoring-Engine läuft (VDSL2, ITU-T G.993.2). Ist unser Anschluss vielleicht umgeklemmt worden, evtl. für die Bauarbeiten?

Es wäre wirklich ganz toll, wenn du dich dafür einsetzen könntest, dass auch unser Anschluss bald wieder mit der vollen Bandbreite beim Empfangen und Senden läuft.

@mapoe_1 

Einigermaßen zukunftssicher wäre die von @sg-flinux genannte 7530.

Geht es aber nur um eine Reserve bzw. um mal bei Problemen die Leitungsdaten auszulesen geht, reicht auch eine günstige Gebrauchtbox. Die 7412 wäre so ein Kandidat - erhält zwar keine Updates mehr, aber um die Leitung zu schauen langt sie noch.

Anders sähe es aus, wenn du komplett auf AVM umsteigen würdest - da würde ich eine 7590 als Hauptbox und bspw. eine gebrauchte 7490 als IP-Client nehmen. Wenn du aber mit der Digibox zufrieden bist, gibt es dazu keine Veranlassung.

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@Kai Daniel D  schrieb: es gab in der Zwischenzeit einiges an Informationen für dich. Hast du Rückfragen dazu? Ich freue mich auf deine Antwort.

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Ja, Kai Daniel D., hab vielen Dank für die Nachfrage. Lt. Prüfung wäre alles richtig eingestellt. Das Profil wurde vorgestern nochmal umgestellt und die ausgehandelte Geschwindigkeit ist lt. Routerstatus dann auch noch mal etwas beim Empfangen (rd. 3 MBit/s) und um einen Sprung beim Senden (>6 MBit/s) rauf gegangen, auf nun 82.74 MBit/s im Down- und 40.25 MBit/s im Upstream. Wir nähern uns also wieder den "alten Zeiten" an. Mehr gäbe unsere Leitung aber aber (z. Z.?) nicht her, sie wäre viel schlechter als die beim Nachbarn. Etwas merkwürdig, da wir ja früher auch die volle Bandbreite hatten. Die Leitung wäre jedoch messtechnisch IO, daher soll ich den Router mal direkt am APL aufklemmen, um ein evtl. Problem der Inhouse-Verkabelung bzw. der Endleitung auszuschließen, auch wenn da ja nichts geändert wurde. Es gab nur mal ein defektes Patchkabel, das ein paar Tage massiv Fehler produzierte, aber dieses habe ich vor gut zwei Wochen schon ausgetauscht. Die Inhouse-Verkabelung hinter dem Router von außen gesehen, dürfte aber eigentlich ja keine nennenswerten Einflüsse auf die ausgehandelte Bandbreite des Anschlusses haben, oder? Unsere Netze im Haus laufen auch wieder schön stabil als Gigabit-Ethernet. 

Falls unsere Leitung in den nächsten Wochen sich nicht wieder von alleine auf die vorherige volle Bandbreite einpendelt, meinst du es ist evtl. möglich, unseren Anschluss ggf. auf ein anderes Aderpaar zu schalten? Die Erdleitung verfügt ja über 5 Sternvierer, wovon drei im APL aufgelegt sind. Im Oktober ziehen Mieter bei uns ein, da soll voraussichtlich wieder ein zweiter Anschluss ins Haus und ein Telekom-Techniker muss sowieso kommen, um dafür die 1. TAE zu setzen und das Kabel am APL aufzulegen. 

@Teddybaer200  schrieb: Geht es aber nur um eine Reserve bzw. um mal bei Problemen die Leitungsdaten auszulesen geht, reicht auch eine günstige Gebrauchtbox. Die 7412 wäre so ein Kandidat - erhält zwar keine Updates mehr, aber um die Leitung zu schauen langt sie noch.

Vielen Dank für die Infos, Teddybaer200, mit der be.ip plus (Digibox Premium) bin ich schon zufrieden. Reichte zum Auslesen der Leitzungsdaten auch die FRITZBox 7390 oder FRITZBox 7360? Die wären günstiger als die 4712 und  als Reserverouter habe ich ja nocht das Speedport W724V

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@sg-flinux  schrieb: "Einfachboxen" sind die FB 7530, 7430 und 3490.

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Bestern Dank für die Tipps, sg-flinux, die FB 7530 klingen schon ganz gut, ist mir aber offen gestanden, nur um mal die Leitung zu beobachten, dann doch etwas teuer und die anderen beiden tun sich da preislich auch nicht viel. Reicht d. E. dafür keine abgekündigte Box, die z. B. mit FRITZ! OS 6.85 läuft?