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Gelöst
Verbindungsabbrüche
vor 5 Jahren
Guten Morgen zusammen,
bei mir wurde vor etwa einen halben Jahr die Leitung heruntergestuft von einer 50K Leitung auf eine 28K Leitung, da sieh auf 50K oft Verbindungsabbrüche hatte. Leider wurde die Leitung vor ca. 3 Tagen, aus welchem Grund auch immer, wieder auf 50K hochgestuft und die Probleme sind identisch wie damals. (Verbindungsabbrüche im Takt von 10-20 Minuten) Deswegen würde es mich freuen wenn ein Telekom Mitarbeiter wieder die Leitung auf 28K herunterstufen könnte (zum Preis einer 28K Leitung natürlich, der Preis beläuft sich auf ca. 35€, auf Nachfrage kann ich natürlich auch die Rechnungen der letzten Monate nachschauen, was ich dort gezahlt habe).
Gruß
Leandro
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
da haben wir s tatsächlich noch hinbekommen.
Vielen Dank für das angenehme Telefonat. Da war die Konfiguration Deiner Leitung fehlerhaft, nach einer Rekonfiguration stimmt diese jetzt wieder und die richtige Geschwindigkeit liegt wieder an. Teste es die nächsten Tage, ob alles wieder stabil läuft und ob die Geschwindigkeit auch passt, und gib uns dann eine Rückmeldung.
Dir noch einen schönen Sonntagabend.
Gruß,
Ingo F.
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