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Verspätete Push Nachrichten der Voicemail App, egal ob per Mobilfunk oder WLAN
vor 5 Jahren
Ist es normal, dass die Push Benachrichtigungen der Voicemail App immer verspätet, teilweise erst nach 24 Stunden eintreffen? Das Problem tritt unabhängig von der Betriebsart des Smartphones, Mobilfunk oder WLAN, noch von der Art der Sprachnachrichten, Festnetz- oder Mobilfunk-AB, auf.
Mit anderen Push Messages habe ich keine Probleme (WhatsApp, Telekom Mail App ...).
Gruß Ulrich
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@UlrichZ anscheinend ist es zur Zeit normal, ich bekomme auch keine oder sehr verspätet eine Nachricht. Das kann nur das Update gewesen sein vor ca 4 Wochen für die App.
Die anderen Apps sind zeitgleich mit dem Eingang des Telefonates.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bin der Meinung, dass es schon immer so war. Aber ich kann mich auch irren.
Gruß Ulrich
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Ich habe deine Anfrage einmal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Infos habe, melde mich natürlich.
Lieben Gruß
Romina D.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Da bin ich wieder. Also, ein generelles Problem wurde ausgeschlossen und mit internen Tests widerlegt.
Die Fachabteilung hat eine Frage an dich: Wenn du proaktiv in die App gehst, um selber zur prüfen, das neue Nachrichten da sind, sind die dann da? Könnte das mal getestet werden. Um anschließendes Feedback wird gebeten
Danke und Gruß
Romina D.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Lieben Dank für das Feedback. Ich habe das Problem weitergeleitet und wieder folgt mein Lieblingssatz: Ich melde mich, sobald es etwas Neues gibt
Hi @UlrichZ
Schön, dass es bei dir wieder funktioniert und ich hoffe, dass es auch so bleibt. Beobachte es bitte und melde mich, wenn es erneut zu Problemen kommt. Und nein, gedreht wurde tatsächlich (noch) nichts
Viele Grüße
Romina D.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Eine Lösung wurde noch nicht gefunden. Es befindet sich in der Analyse.
Lieben Gruß
Romina D.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Lieben Gruß
Romina D.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo in die Runde,
wie @Romina D. bereits geschrieben hatte, wurde keine generelle Beeinflussung des Services festgestellt. Da dieses Verhalten scheinbar nur vereinzelt auftritt, können wir leider keine kurzfristige Lösung anbieten. Die Kollegen werden das aber im Auge behalten und befinden sich da auch weiterhin in der Analyse.
Ich habe es gerade auch noch einmal ausprobiert und habe im WLAN und auch im Mobilfunknetz direkt nach einem Anruf auf meiner Mobilfunk- oder Festnetznummer, die Pushbenachrichtigung der App erhalten. Für die App ist aber nicht der Energiesparmodus eingeschaltet oder?
Gruß,
Ingo F.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ingo F.: Seit meiner "Beschwerde", ;-), funktioniert die Push-Benachrichtung wieder. Also zur Zeit ist alles im grünen Bereich, davor nicht.
Gruß Ulrich
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
nicht das die verzögerte Zustellung der Pushbenachrichtung am Ende an der falschen Sprachbox lag. Ich warte gespannt mit.
Gruß,
Ingo F.
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ingo F.
Genau, die 4.3.0_9.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Vielen Dank, für die Info.
- Du kennst das "Spiel".
Viele Grüße
Finn A.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Die Kollegen konnten auf der Mobilseite keinen Fehler entdecken. Nutzt du auch die Festnetzseite der App?
Viele Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Freundliche Grüße
Carolin K.