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Wlan funktioniert aber keine Verbindung zum Internet

2 years ago

Habe den Speedport Smart 3 vor einiger Zeit angeschlossen, allerdings kann ich mich zwar mit dem WLAN verbinden habe aber kein Internet.

Bei den LEDs leuchten nur die WLAN LED und die Status LED weiß. Die Link LED leuchtet nicht.

Bitte um Hilfe.

438

2 years ago
@SENTA4 schrieb:
Bei den LEDs leuchten nur die WLAN LED und die Status LED weiß. Die Link LED leuchtet nicht.

Hallo @SENTA4

Ist der Auftrag abgeschlossen? Wann sollte der Anschluss bestehen?

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Über Mobilfunk machen)

Oder Hotline: 0800 330 1000

8
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2 years ago
Nein, das ist nicht relevant da du halt keinen Tarif hast der Internet beinhaltet.

Ich hab dir ja geschrieben was du machen musst.
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2 years ago
Dann danke für die Auskunft.
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2 years ago
Hallo @SENTA4,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Mithilfe unserer User wurde festgestellt, dass der aktuell von Ihnen gebuchte Tarif lediglich das Festnetz-Telefon enthält. Daher ist auch kein Internetzugang damit nutzbar.

Vielen Dank auch für die Hinterlegung Ihrer Angaben auf der Profilseite. Damit kann ich entnehmen, dass inzwischen eine Umstellung des Tarifs in Auftrag gegeben wurde. Sobald diese erledigt ist, wird über den vorhandenen WLAN-Router auch der Zugang zum Internet funktionieren.

Ein schönes Wochenende wünscht

Jürgen U.
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2 years ago

SENTA4

Habe den Speedport Smart 3 vor einiger Zeit angeschlossen,

Habe den Speedport Smart 3 vor einiger Zeit angeschlossen,

SENTA4
Habe den Speedport Smart 3 vor einiger Zeit angeschlossen,

Was bedeutet vor einiger Zeit?
Vor mehreren Wochen mal angeschlossen und es hat nie funktioniert oder hat da alles schon einmal funktioniert und jetzt plötzlich hast du kein Internet mehr?
Was für einen Tarif hast du denn und wann wurde der abgeschlossen?
2
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2 years ago
Hi,
Hab den W-Lan Router vor 4 Wochen angeschlossen und da war es die gleiche Situation wie jetzt (WLAN funktioniert aber keine Internet Verbindung).
Mein Tarif ist der Call Comfort/Standart (m).
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2 years ago

SENTA4

Call Comfort/Standart (m).

Call Comfort/Standart (m).

SENTA4
Call Comfort/Standart (m).

Der Tarif beinhaltet auch kein Internet.
Wenn du Internet willst musst du auch einen entsprechenden Tarif abschließen.

Also irgend ein Tarif der MagentaZuhause heißt.
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