@Manuel D.
Könntest du einmal eine Anfrage bei der Fachabteilung stellen, wegen der Rufnummernsache?
Ich verstehe zwar, warum das so ist.
Aber es steht nirgends. Weder in den AGB noch in der Leistungsbeschreibung, die hatte ich mir letztens deswegen durchgelesen.
Immerhin stehen Preise für diese Verbindungen in der Preisliste für Zuhause Start.
Also kann man davon ausgehen, dass es funktionieren muss.
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=240...
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In den AGB steht folgender Satz:
13 Nichtverfügbarkeit der Leistung
Soweit die Telekom eine Leistung zu erbringen oder bereitzustellen hat, die von erforderlichen Vorleistungen Dritter (wie Übertragungswege oder Bitstream-Access anderer Netzbetreiber und Anbieter) abhängig ist, steht die Verpflichtung der Telekom unter dem Vorbehalt, dass die erforderlichen Vorleistungen verfügbar sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Vorleistung wird die Telekom den Kunden unverzüglich hierüber informieren. Beide Vertragspartner haben dann das Recht den Vertrag zum Zeitpunkt des Eintritts der Nichtverfügbarkeit zu kündigen. Eventuell bereits von dem Kunden im Voraus gezahlte Entgelte werden unverzüglich erstattet.
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Ich vermute mal, der Kunde wurde nicht informiert.
Auch steht nirgends was im Internet.
ggf. auf der Auftragsbestätigung, aber hier habe ich kein Muster für Zuhause Start Anschlüsse zum gegenlesen.
