Bitte beachten, falls ihr demnächst eine/n unserer Techniker*innen erwartet
5 years ago
Die aktuelle Corona-Krise fordert uns alle heraus. Wir bei der Telekom möchten weiterhin dafür sorgen, dass alle digital miteinander verbunden bleiben.
Solltet ihr in den nächsten Tagen einen Termin mit unserer Techniker*in erwarten, beachtet bitte folgendes dabei:
- Der Schutz eurer Familien und der unserer Techniker*innen steht im Vordergrund.
- Unsere Kolleg*innen halten Abstand zu euch. Macht ihr das bitte auch.
- Bitte informiert die Kolleg*innen proaktiv, ob es Corona-Infektionsfälle oder Erkrankte im Haushalt gibt. Verschiebt in diesen Fällen bitte euren Termin.
- Bitte lüftet eure Räumlichkeiten am Tag des Termins regelmäßig und desinfiziert vorher den Arbeitsbereich unserer Kolleg*innen.
Aktuelle Informationen zu unseren Shops findet ihr hier.
Wir kommen auch in diesen schweren Zeiten zu euch.
Bitte helft uns, für euch da zu sein.
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4 years ago
Hallo @Mi C.
Bitte mal den Link im Startbeitrag überarbeiten.
Wenn das oben angepinnt ist, sollte der Link nicht ins Leere gehen.
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4 years ago
Cool der typ
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4 years ago
Hallo, habe heute per Brief neue Anschlusskennung zu meinem Internet Anschluss mit Zugangsnummer bekommen mit zusätzlich einer MeinMagenta App. Da mein Handy und mein Festnetztelefon
kein Scannen für MeinMagenta App ermöglichen kann ich diese zusätzliche neue Sicherheit nicht nutzen. Wie kann ich dann bitte weiter Internet haben mit zusätzlicher Sicherheit ? Ich werde auch immer längere Zeit jährlich auf den Kapverden mein Notebook bei dortiger Telecom mit ... und dortigem Router anmelden. Wenn möglich möchte ich dann künftig nicht mehr doppelt für den Internetzugang bezahlen.
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Datenschutz: E-Mail-Adresse + persönliche Daten entfernt. Jacqueline G. von Telekom hilft
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4 years ago
Hallo @Schlenke
bitte alle privaten Daten wie Rufnummer, Zugsansnummer, Mailadresse entfernen.
Zusätzlich habe ich das @Telekom hilft Team informiert !Alles weitere bitte nur hier:
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage19690
4 years ago
Vielen Dank an die beiden Techniker die an zwei Tagen hintereinander bei mir nicht nur mal eben fünf Minuten vor Ort waren. Ich hätte da Bedenken, nicht nur im Normalfall, gerade auch jetzt in den Zeiten zum Kunden zu gehen. Firmen dürften da etwas Anderes sein als ein/e private/r Kunden/Kundin.
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4 years ago
Schön, dass so deutlich gemacht wird, was Kunden alles beachten müssen👍
Und dann fährt der Techniker auf den Hof.
Der folgsame Kunde hat eine der zugelassenen Masken angelegt und öffnet rechtzeitig die Haustüre.
Nun sieht der Telekom Mitarbeiter den erwartungsfrohen Kunden, stoppt und sagt 'oh, dann muss ich erstmal meine Maske aus dem Auto holen'.
Geschichten, die das Leben schreibt 😳 @Mi C.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Leider gibt es hin und wieder solche Ausnahmefälle. 😕 Die sollen selbstverständlich nicht die Regel sein. Deshalb @Gelöschter Nutzer hast du für mich mehr Details, damit wir den Kollegen ausfindig machen können und ich das intern noch einmal nachsteuern lassen kann? Gerne als PN.
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5 years ago
Geht in Ordnung!!
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