Hatte gerade einen Chat mit der Telekom. Ich zahle in meinem jetzigen Vertrag 99,95 Euro. Wenn ich heute verlängere dann würde ich bei den 99,95 bleiben und für ein Note 9 von Smsung 139,- Euro zahlen. Also Neukunde würe ich für das selbe Telefon 9,95 Euro zahlen und der Vertrag würde 66,95 in den ersten 12 Monaten kosten und danach 86,95. Also 33*6+18*13+130 = 562 Euro würe ich als Neukunde über die Gesamtvertragslaufzeit sparen. Warum behandelt die Telekom ihr Bestandskunden so? Ich werde vermutlich jetzt das Jahr noch warten und dann regulär kündigen. Eventuell steige ich dann als Neukunde neu ein. Bei einer Einsparung von 562 Euro sind da die Portierungsgebührungen für die Nummer zehn mal drin. Ist das wirklich eure Politik? Lieber Neukunden an Land zu ziehen mit dem Risiko dass sie nicht zahlen, als Bestandskunden die seit 20 Jahren dabei sind und regelmässig zahlen das Telefon zum selben Preis anzubieten wie für Neukunden?

@AugsburgChrisgib bitte bei der Frage mal Neukunde vs Bestandskunde ein, ich glaub da gibt es bereits1000 Beiträge

Alternative: Wechsel in den Tarif ohne Handy und dieses unabhängig vom Vertrag beim Händler des Vertrauens kaufen.

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vor 6 Jahren

seid ich carconnect 5GB verwende,top meine telekom rechnung alles,es scheind als ob dieser adapter 24 std am tag GPS daten zieht.und ich dadurch eine hohe rechnung habe ,wenn das so ist bin ich von dem angebot getäuscht worden und möchte vom vertrag zurücktreten

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927

vor 6 Jahren
Hallo @strike20

willkommen.

strike20

seid ich carconnect 5GB verwende,top meine telekom rechnung alles,es scheind als ob dieser adapter 24 std am tag GPS daten zieht.und ich dadurch eine hohe rechnung habe ,wenn das so ist bin ich von dem angebot getäuscht worden und möchte vom vertrag zurücktreten

seid ich carconnect 5GB verwende,top meine telekom rechnung alles,es scheind als ob dieser adapter 24 std am tag GPS daten zieht.und ich dadurch eine hohe rechnung habe ,wenn das so ist bin ich von dem angebot getäuscht worden und möchte vom vertrag zurücktreten

strike20

seid ich carconnect 5GB verwende,top meine telekom rechnung alles,es scheind als ob dieser adapter 24 std am tag GPS daten zieht.und ich dadurch eine hohe rechnung habe ,wenn das so ist bin ich von dem angebot getäuscht worden und möchte vom vertrag zurücktreten

Leider ist Deine "Beschreibung" etwas unklar

Meinst Du das hier: https://www.telekom.de/unterwegs/carconnect

oder Deinen Mobilfunkvertrag an sich ?

Außerdem hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !

Gruß
Waage 1969
0
vor 6 Jahren
Hallo @strike20,

also deine Beschreibung ist für mich noch etwas verwirrend. Zum einen, GPS Verbindungen werden nicht berechnet. Du meinst vermutlich die Datenverbindung. Und 24h am Tag bei einem CarConnect Adapter klingt auch eher unwahrscheinlich, da du vermutlich nicht 24h am Stück im Auto unterwegs bist.
Wenn deine Rechnung also plötzlich höher ist, muss es dafür andere Gründe geben als der CarConnect Adapter allein. Zumal der CarConnect Tarif eine Flatrate ist. Schau doch mal ins Kundencenter, wie die Kosten entstanden sind. Ansonsten darfst du auch gerne deine Kundendaten im Profil hinterlegen und wir klären das zusammen.

Grüße
Michael
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @strike20,

vielen Dank für die hinterlegten Daten. Die Kosten sind für die Internetnutzung bei deinem Call XS (1. Gen.) entstanden. Nutzt du evtl. neuerdings ein Smartphone. Dann wäre es unter Umständen besser auf einen Tarif mit einer Internetflat umzusteigen.

Viele Grüße
Christoph T.