Ich habe vor einer Woche auf der Telekomwebseite die Anträge auf Umstellung zweier meiner Prepaidkarten auf Pluskarte und Plus+ Karte hochgeladen. Die Pluskarte wurde heute umgestellt, von der Plus+ habe ich nichts gehört. Ich hatte beide Anträge zusammen in einem PDF hochgeladen, im Begleittext aber geschrieben, dass es um die Umstellung 2er Nummern geht. Kann es sein dass bei der Bearbeitung trotzdem nur der erste Antrag gesehen wurde?

Danke und Grüße!