Gelöst
Umstellung von Prepaid auf Plus und Plus+ nur ein Antrag bearbeitet
vor 2 Jahren
Ich muss https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Antrag-PlusKarte-und-Plus-Karte-nur-eine-bearbeitet/td-p/5867599 leider noch mal aufgreifen. Leider wurde der zweite Vertrag auch nach Ablauf der monatlichen Laufzeit nicht auf die beantragte Plus+ Karte umgestellt sondern einfach wieder verlängert. Kann ich in Erfahrung bringen, ob der Antrag der zusammen mit dem funktionierenden eingereicht wurde, einfach nicht beachtet bzw. vergessen wurde?
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vor 3 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @funfood,
danke für das gute Gespräch. Die Umstellung des Vertragts ist jetzt erfolgt.
Grüße
Peter
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