Gelöst

Umstellung von Prepaid auf Plus und Plus+ nur ein Antrag bearbeitet

vor 3 Jahren

Ich muss https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Antrag-PlusKarte-und-Plus-Karte-nur-eine-bearbeitet/td-p/5867599 leider noch mal aufgreifen. Leider wurde der zweite Vertrag auch nach Ablauf der monatlichen Laufzeit nicht auf die beantragte Plus+ Karte umgestellt sondern einfach wieder verlängert. Kann ich in Erfahrung bringen, ob der Antrag der zusammen mit dem funktionierenden eingereicht wurde, einfach nicht beachtet bzw. vergessen wurde?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @funfood,

       

      danke für das gute Gespräch. Die Umstellung des Vertragts ist jetzt erfolgt.

       

      Grüße

      Peter

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