Solved
Family Card S (3. Generation) in prepaid umwandeln?
8 years ago
Hallo und guten Abend an alle
Ich habe als Hauptvertrag den MagentaMobil M mit Smartphone 1.Gen und für meine Frau Family Card S (3. Generation)
Den Hauptvertrag habe ich zum 21.02.2018 gekündigt. Somit wird ja wohl der Vertrag Family Card S zum Hauptvertrag, oder?
Family Card S läuft noch bis zum 6.09.2018. Aber ich könnte ihn verlängern, oder auch den Tarif ändern, laut Kundencenter. Aber..
wieso ist es nicht möglich, den Vertrag in prepaid umzuwandeln? Und falls es doch gehen sollte, weil ich etwas übersehen habe, was würde mich das mehr kosten?
Gruß,
Marcus
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8 years ago
Hallo @marcus176
einfach in die Kündigung reinschreiben oder 0800 330 2202 anrufen und sagen, dass die Family Card nach Ende der Laufzeit in Prepaid umgewandelt werden soll.
Hoffe, ich konnte helfen.
MfG,
godtriplex1
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from
8 years ago
Hallo godtriplex
Danke für Deine Antwort. Aber ich würde ja gerne Family Card S jetzt in prepaid umwandeln. Weil ich ja den Tarif jetzt schon ändern oder auch verlängern kann.
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Answer
from
8 years ago
In die Prepaidkarte kann nur nach einer fristgerechten Kündigung zum Auslaufen des Vertrages gewechselt werden.
Answer
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8 years ago
Hallo @marcus176
wie @Has und ich bereits erwähnt haben, ist dies nur zum regulären Ende des Vertrags möglich.
MfG,
godtriplex1
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
In die Prepaidkarte kann nur nach einer fristgerechten Kündigung zum Auslaufen des Vertrages gewechselt werden.
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8 years ago
@marcus176
Auf Prepaid umstellen geht ausschließlich wenn der Laufzeitvertrag gekündigt ist zum Vertragsablauf des Laufzeittarifs.
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8 years ago
Mist, also doch nochmal 70 Euro mehr ausgeben
(ab der Kündigung des Hauptvertrages bis Ende des Family Card S)
naja, is ok.
Kurz anderes Thema.. meinen Hauptvertrag habe ich ja bereits gekündigt, aber ohne Angabe, ob ich die Nummer mitnehmen möchte,noch ob ich den Vertrag in prepaid umwandeln will. Ich möchte gerne die Nummer mit zu prepaid nehmen. Kann mir da ein "Telekom-hilft-Mensch" vieleicht helfen? Ich bleibe bei Telekom, keine Frage
Gruß, Marcus
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